目の不自由なお客さまへ

目の不自由なお客さまへのご案内

  • 駅をご利用の際には、係員へ声をおかけください。お申し出いただいたお客さまに対し、係員がホームまでのご案内及び乗降のお手伝いをさせていただきます。
  • 係員が駅構内で介助者がいないお客さまに気づいた際は、お声かけを行い、誘導案内等のご希望を確認させていただくことがございます。
  • 事前にご連絡をいただかなかった場合、係員の手配に時間がかかり、お待たせする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

係員の介助が必要なお客さまへ

係員を配置している駅について

係員がホームまでのご案内及び列車の乗降のお手伝いをさせていただきますので、ご乗車される駅に事前にご連絡をいただくようお願いいたします。なお、時間帯や区間などによっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※駅電話番号については、こちらからご確認ください。

JR九州の駅一覧

香椎線、筑豊本線(若松~新入駅間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)、鹿児島本線(笹原・春日・水城)以外の介助が可能な無人駅について

香椎線、筑豊本線(若松~新入駅間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)【スマートサポートステーション】、鹿児島本線(笹原・春日・水城)以外の無人駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前にご利用線区内の「ご連絡先」へお問い合わせください。

香椎線、筑豊本線(若松~新入駅間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)各駅について

香椎線、筑豊本線(若松~新入駅間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)【スマートサポートステーション】の各駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前に以下の連絡先へご連絡ください。(香椎駅・長者原駅、折尾駅をご利用になる場合は、直接、それぞれの駅へご連絡ください。)

スマートサポートステーション

  • 係員による介助が可能な時間帯
    始発列車から最終列車まで
  • 予約受付箇所と電話番号
    香椎サポートセンター
    TEL0120-012-180 、FAX0120-032-182
    中間サポートセンター
     TEL0120-850-081 、FAX0120-850-081
    大分サポートセンター
    TEL0120-690-207 、FAX0120-690-065
    谷山サポートセンター
    TEL0120-114-817 、FAX0120-114-817
 

鹿児島本線笹原・春日・水城(なんでも私に聞いてください!「ど~ぞ」)導入エリアについて

         

鹿児島本線笹原・春日・水城(なんでも私に聞いてください!「ど~ぞ」)導入エリアの各駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前に以下の連絡先へご連絡ください。
●係員による介助が可能な時間帯
 始発列車から最終列車まで
●予約受付箇所と電話番号
 大野城駅TEL0092-581-4502
●予約受付時間
 始発列車から最終列車が運転する時間帯のうち、「ど~ぞ」導入駅(笹原・春日・水城)の係員不在時間帯
 ※笹原・春日・水城の係員不在時間帯
  笹原駅・春日駅:平日  始発列車~7:00及び20:00~最終列車
          土休日 始発列車~8:00及び19:00~最終列車
  水城駅    :平日  始発列車~7:00及び20:00~最終列車
          土休日 始発列車~8:00及び19:00~最終列車
          毎日9:40~15:40の間

お願い
  • 事前にご連絡をいただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。事前連絡にご協力をお願いいたします。
  • 予約状況等により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

その他

  • 身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、列車内に無料でお連れいただくことができます。(ただし、法に定める表示等を行っている場合に限ります。)
  • 運賃・料金や列車の時刻等は、お近くの係員配置駅、もしくはJR九州案内センターまでお問合せください。

JR九州案内センター

  • 電話番号
    0570-04-1717
  • 営業時間
    9:00~17:30(年中無休)

無人駅における予約受付駅・連絡先

利用される駅 連絡先
  • 鹿児島本線
     門司港駅~西小倉駅間
  • 日豊本線
     西小倉駅~吉富駅間
宇島駅介助対応スタッフ
070-1425-7637
  • 香椎線
香椎サポートセンター
0120-012-180
  • 鹿児島本線
      笹原駅~二日市駅
大野城駅
092-581-4502
  • 鹿児島本線
     香椎駅~大牟田駅間(笹原駅~二日市駅間除く)
  • 長崎本線
     鳥栖駅~肥前大浦駅間
  • 久大本線
     久留米駅~豊後三芳駅間
基山駅介助対応スタッフ
070-1425-7638
  • 筑肥線
  • 唐津線
唐津駅介助対応スタッフ
070-1425-8490)
  • 筑豊本線
     若松駅~新入駅間
中間サポートセンター
0120-850-081
  • 筑豊本線(若松駅~新入駅間除く)
  • 篠栗線
  • 日田彦山線
  • 後藤寺線
飯塚駅介助対応スタッフ
070-1425-7616
  • 長崎本線
     長崎駅~小長井駅間
  • 大村線
  • 佐世保線
浦上駅介助対応スタッフ
070-1425-8529
  • 日豊本線
     中津駅~大分駅間
  • 久大本線
     大分駅~豊後中川駅間
亀川駅介助対応スタッフ
070-1425-7623
  • 日豊本線
     牧駅~宗太郎駅間
  • 豊肥本線
     大分駅~豊後荻駅間
大分サポートセンター
0120-690-207
  • 鹿児島本線
     荒尾駅~八代駅間
  • 肥薩線
     八代駅~真幸駅間
上熊本駅介助対応スタッフ
070-1425-7599)
  • 豊肥本線
     熊本駅~滝水駅間
  • 三角線
水前寺駅介助対応スタッフ
070-1425-7590
  • 日豊本線
     鹿児島駅~財部駅間
  • 肥薩線
     隼人駅~吉松駅間
  • 吉都線
国分駅介助対応スタッフ
070-1425-7612
  • 鹿児島本線
     川内駅~鹿児島駅間
  • 指宿枕崎線
谷山サポートセンター
0120-114-817
  • 日豊本線
     市棚駅~五十市駅間
  • 日南線
  • 宮崎空港線
南宮崎駅介助対応スタッフ
070-1425-8504

※係員配置駅でのご利用については、直接、それぞれの駅へご連絡ください。