目の不自由なお客さまへ

係員のお手伝いが必要なお客さまへ

係員を配置している駅について

係員のお手伝いが必要なお客さまは、係員がホームまでのご案内及び列車の乗降のお手伝いをさせていただきます。なお、「JR九州あんしんサポートネット」から事前にご連絡いただけますとスムーズに列車をご利用いただけます。
なお、時間帯や区間、駅の構造等などによっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

JR九州の駅一覧

香椎線、筑豊本線(若松～新入駅間)、大分エリア（日豊本線 牧～幸崎間・豊肥本線 滝尾～中判田間）、指宿枕崎線（郡元～喜入間）、鹿児島本線（笹原・春日・水城）以外の介助が可能な無人駅について

香椎線、筑豊本線(若松～新入駅間)、大分エリア（日豊本線 牧～幸崎間・豊肥本線 滝尾～中判田間）、指宿枕崎線（郡元～喜入間）【スマートサポートステーション】、鹿児島本線（笹原・春日・水城）以外の無人駅を利用される場合で、係員のお手伝いが必要なお客さまは、事前にご利用線区内の「連絡先」へお問い合わせいただけますとスムーズに列車をご利用いただけます。

• 係員による介助が可能な時間帯
  始発列車から最終列車まで
• 予約受付駅と電話番号
  「駅係員が不在となる駅における予約受付駅・連絡先」

香椎線、筑豊本線(若松～新入駅間)、大分エリア（日豊本線 牧～幸崎間・豊肥本線 滝尾～中判田間）、指宿枕崎線（郡元～喜入間）各駅について

香椎線、筑豊本線(若松～新入駅間)、大分エリア（日豊本線 牧～幸崎間・豊肥本線 滝尾～中判田間）、指宿枕崎線（郡元～喜入間）【スマートサポートステーション】の各駅を利用される場合で、係員のお手伝いが必要なお客さまは、事前に以下の連絡先へご連絡いただけますとスムーズに列車をご利用いただけます。（香椎駅・長者原駅、折尾駅をご利用になる場合は、直接、それぞれの駅へご連絡ください。）

スマートサポートステーション

• 係員による介助が可能な時間帯
  始発列車から最終列車まで
• 予約受付箇所と電話番号
  香椎サポートセンター
  TEL0120-012-180 、FAX0120-032-182
  中間サポートセンター
   TEL0120-850-081 、FAX0120-850-081
  大分サポートセンター
  TEL0120-690-207 、FAX0120-690-065
  谷山サポートセンター
  TEL0120-114-817 、FAX0120-114-817

その他

• 身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、列車内に無料でお連れいただくことができます。（ただし、法に定める表示等を行っている場合に限ります。）
• 運賃・料金や列車の時刻等は、お近くの係員配置駅、もしくはJR九州案内センターまでお問合せください。

JR九州案内センター

• 電話番号
  0570-04-1717
• 営業時間
  9：00～17：30（年中無休）

駅係員が不在となる駅における予約受付駅・連絡先

※係員配置駅でのご利用については、直接、それぞれの駅へご連絡ください。