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車いすをご利用のお客さまへ

車いすで新幹線・特急列車をご利用されるお客さまへ

 新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席をご用意している列車があります。車いす対応座席のご利用にあたっては、ご予定が決まり次第、みどりの窓口へ直接または電話でお申し込みいただき、お申し込みいただいた駅にてご乗車までにきっぷをお求めください。ご乗車の1カ月前の日の10時から承りますが、満席等の場合は、ご希望の列車にご乗車いただけない場合がありますので、お早めのお申し込みをお願いいたします。

  

WEBでのお申し込み方法(九州新幹線)

 九州新幹線で車いす対応席をご利用になる場合、WEBでのお申し込みを受け付けております。(九州新幹線各駅、博多駅、小倉駅出発に限り可能です。)特急列車については、最寄り係員配置駅等にお申し込みください。

※JR九州の駅以外から出発される場合や、九州新幹線以外のお申込みについてはJR各社のホームページをご覧ください。

JR西日本

JR東海

JR東日本

JR四国

JR北海道

係員の介助が必要なお客さまへ

係員を配置している駅について

車いすをご利用のお客さまは、係員がホームまでのご案内及び列車の乗降のお手伝いをさせていただきますので、事前にご連絡いただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。
なお、時間帯や区間、駅の構造等などによっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※駅電話番号については、こちらからご確認ください。

JR九州の駅一覧

香椎線、筑豊本線(若松~新入間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)、鹿児島本線(笹原・春日・水城)以外の介助が可能な無人駅について

香椎線、筑豊本線(若松~新入間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)【スマートサポートステーション】、鹿児島本線(笹原・春日・水城)以外の無人駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前にご利用線区内の「ご連絡先」へお問い合わせいただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。なお、連絡先及び受付時間等は以下のとおりです。(段差等が無く全てのホームにおいて乗降が可能な無人駅を対象としていますが、片側ホームのみ対応可能な無人駅についても、応対させていただく場合があります。)

 

香椎線、筑豊本線(若松~新入間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)各駅について

香椎線、筑豊本線(若松~新入間)、大分エリア(牧・幸崎・大分大学前・敷戸・滝尾)、指宿枕崎線(郡元~喜入間)【スマートサポートステーション】の各駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前に以下の連絡先へご連絡いただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。
(香椎駅・長者原駅、折尾駅をご利用になる場合は、直接、それぞれの駅へご連絡ください。)

スマートサポートステーション

  • 係員による介助が可能な時間帯
    始発列車から最終列車まで
  • 予約受付箇所と電話番号
    香椎サポートセンター
    TEL0120-012-180、FAX0120-032-182
    中間サポートセンター
    TEL0120-850-081、FAX0120-850-081
    大分サポートセンター
    TEL0120-690-207、FAX0120-690-065
    谷山サポートセンター
    TEL0120-114-817、FAX0120-114-817
 

鹿児島本線笹原・春日・水城(なんでも私に聞いてください!「ど~ぞ」)導入エリアについて

         

鹿児島本線笹原・春日・水城(なんでも私に聞いてください!「ど~ぞ」)導入エリアの各駅を利用される場合で、係員の介助が必要なお客さまは、事前に以下の連絡先へご連絡いただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。
●係員による介助が可能な時間帯
 始発列車から最終列車まで
●予約受付箇所と電話番号
 大野城駅TEL0092-581-4502
●予約受付時間
 始発列車から最終列車が運転する時間帯のうち、「ど~ぞ」導入駅(笹原・春日・水城)の係員不在時間帯
 ※笹原・春日・水城の係員不在時間帯
  笹原駅・春日駅:平日  始発列車~7:00及び20:00~最終列車
          土休日 始発列車~8:00及び19:00~最終列車
  水城駅    :平日  始発列車~7:00及び20:00~最終列車
          土休日 始発列車~8:00及び19:00~最終列車
          毎日9:40~15:40の間

お願い
  • 事前にご連絡をいただけますとスムーズに乗降のお手伝いができます。事前連絡にご協力をお願いいたします。
  • 予約状況等により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

その他

  • 駅でお手洗のご利用などがおひとりでできないお客さまには、介助の方が同伴していただきますようお願いいたします。
    介助をされるお客さまには、列車ご利用時の介助や緊急時の誘導などをお願いすることがございます。

無人駅における車いす利用可能駅

         
線区 駅名 利用条件 連絡先
香椎線 西戸崎駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 香椎サポートセンター
0120-012-180
海ノ中道駅 全ホーム利用出来ます。
雁ノ巣駅 全ホーム利用出来ます。
奈多駅 全ホーム利用出来ます。
和白駅 全ホーム利用出来ます。
土井駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
伊賀駅 全ホーム利用出来ます。
須恵駅 全ホーム利用出来ます。
新原駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
宇美駅 全ホーム利用出来ます。
鹿児島本線 田代駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 基山駅介助対応スタッフ
070-1425-7638
南瀬高駅 「2ホーム」のみ利用出来ます。
渡瀬駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
吉野駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
南荒尾駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 上熊本駅介助対応スタッフ
070-1425-7599
大野下駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
肥後伊倉駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
木葉駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
植木駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
西里駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
西熊本駅 全ホーム利用出来ます。
富合駅 全ホーム利用出来ます。
隈之城駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 谷山サポートセンター
0120-114-817
神村学園前駅 全ホーム利用出来ます。
市来駅 全ホーム利用出来ます。
湯之元駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
東市来駅 全ホーム利用出来ます。
広木駅 全ホーム利用出来ます。
長崎本線 肥前麗駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 基山駅介助対応スタッフ
070-1425-7638
伊賀屋駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
久保田駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
肥前白石駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
肥前竜王駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
肥前浜駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
多良駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
肥前古賀駅 全ホーム利用出来ます。 浦上駅介助対応スタッフ
070-1425-8529
現川駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
東園駅 全ホーム利用出来ます。
本川内駅 全ホーム利用出来ます。
久大本線 御井駅 全ホーム利用出来ます。 基山駅介助対応スタッフ
070-1425-7638
善導寺駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
筑後草野駅 全ホーム利用出来ます。
田主丸駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
うきは駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
筑後大石駅 全ホーム利用出来ます。
光岡駅 全ホーム利用出来ます。
豊後中川駅 全ホーム利用出来ます。 亀川駅介助対応スタッフ
070-1425-7623
杉河内駅 全ホーム利用出来ます。
北山田駅 全ホーム利用出来ます。
恵良駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
引治駅 全ホーム利用出来ます。
豊後中村駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
南由布駅 全ホーム利用出来ます。
湯平駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
庄内駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
小野屋駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
鬼瀬駅 全ホーム利用出来ます。
賀来駅 全ホーム利用出来ます。
筑肥線 一貴山駅 全ホーム利用出来ます。 唐津駅介助対応スタッフ
070-1425-8490
福吉駅 全ホーム利用出来ます。
浜崎駅 全ホーム利用出来ます。
虹ノ松原駅 全ホーム利用出来ます。
肥前久保駅 全ホーム利用出来ます。
西相知駅 全ホーム利用出来ます。
駒鳴駅 全ホーム利用出来ます。
大川野駅 全ホーム利用出来ます。
肥前長野駅 全ホーム利用出来ます。
桃川駅 全ホーム利用出来ます。
金石原駅 全ホーム利用出来ます。
上伊万里駅 全ホーム利用出来ます。
唐津線 東多久駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
中多久駅 全ホーム利用出来ます。
多久駅 全ホーム利用出来ます。
厳木駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
岩屋駅 全ホーム利用出来ます。
相知駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
山本駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
筑豊本線 若松駅 全ホーム利用出来ます。 中間サポートセンター
0120-850-081
奥洞海駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
二島駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
本城駅 全ホーム利用出来ます。
東水巻駅 全ホーム利用出来ます。
中間駅 全ホーム利用出来ます。
筑前植木駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
天道駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 飯塚駅介助対応スタッフ
070-1425-7616
鯰田駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
筑前内野駅 全ホーム利用出来ます。
筑前山家駅 全ホーム利用出来ます。
後藤寺線 下鴨生駅 全ホーム利用出来ます。
筑前庄内駅 全ホーム利用出来ます。
船尾駅 全ホーム利用出来ます。
日田彦山線 石田駅 全ホーム利用出来ます。
志井駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
香春駅 全ホーム利用出来ます。
一本松駅 全ホーム利用出来ます。
池尻駅 全ホーム利用出来ます。
豊前川崎駅 全ホーム利用出来ます。
添田駅 全ホーム利用出来ます。
佐世保線 上有田駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 浦上駅介助対応スタッフ
070-1425-8529
大村線 小串郷駅 全ホーム利用出来ます。
千綿駅 全ホーム利用出来ます。
松原駅 「2ホーム」のみ利用出来ます。
諏訪駅 全ホーム利用出来ます。
日豊本線 豊前松江駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 宇島駅介助対応スタッフ
070-1425-7637
東中津駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 亀川駅介助対応スタッフ
070-1425-7623
今津駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
豊前善光寺駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
西屋敷駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
中山香駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
豊後豊岡駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
幸崎駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。

大分サポートセンター
0120-690-207

熊崎駅 全ホーム利用出来ます。
上臼杵駅 全ホーム利用出来ます。
日代駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
狩生駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
海崎駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
重岡駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
財部駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 国分駅介助対応スタッフ
070-1425-7612
市棚駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 南宮崎駅介助対応スタッフ
070-1425-8504
土々呂駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
門川駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
南日向駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
美々津駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
東都農駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
川南駅 全ホーム利用出来ます。
宮崎神宮駅 全ホーム利用出来ます。
田野駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
豊肥本線 豊後荻駅 全ホーム利用出来ます。 大分サポートセンター
0120-690-207
玉来駅 全ホーム利用出来ます。
朝地駅 全ホーム利用出来ます。
緒方駅 全ホーム利用出来ます。
豊後清川駅 全ホーム利用出来ます。
菅尾駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
竹中駅 全ホーム利用出来ます。
大分大学前駅 全ホーム利用出来ます。
敷戸駅 全ホーム利用出来ます。
滝尾駅 全ホーム利用出来ます。
原水駅 全ホーム利用出来ます。 水前寺駅介助対応スタッフ
070-1425-7590
瀬田駅 全ホーム利用出来ます。
赤水駅 全ホーム利用出来ます。
市ノ川駅 全ホーム利用出来ます。
内牧駅 全ホーム利用出来ます。
波野駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
滝水駅 全ホーム利用出来ます。
肥薩線 段駅 全ホーム利用出来ます。 上熊本駅介助対応スタッフ
070-1425-7599
坂本駅 全ホーム利用出来ます。
一勝地駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
那良口駅 全ホーム利用出来ます。
渡駅 全ホーム利用出来ます。
西人吉駅 全ホーム利用出来ます。
大隈横川駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。 国分駅介助対応スタッフ
070-1425-7612
植村駅 全ホーム利用出来ます。
嘉例川駅 全ホーム利用出来ます。
中福良駅 全ホーム利用出来ます。
表木山駅 全ホーム利用出来ます。
三角線 緑川駅 全ホーム利用出来ます。 水前寺駅介助対応スタッフ
070-1425-7590
網田駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
波多浦駅 全ホーム利用出来ます。
吉都線 日向庄内駅 全ホーム利用出来ます。 国分駅介助対応スタッフ
070-1425-7612
谷頭駅 全ホーム利用出来ます。
東高崎駅 全ホーム利用出来ます。
高原駅 全ホーム利用出来ます。
広原駅 全ホーム利用出来ます。
西小林駅 全ホーム利用出来ます。
えびの飯野駅 全ホーム利用出来ます。
えびの上江駅 全ホーム利用出来ます。
京町温泉駅 全ホーム利用出来ます。
指宿枕崎線 郡元駅 全ホーム利用出来ます。 谷山サポートセンター
0120-114-817
南鹿児島駅 全ホーム利用出来ます。
谷山駅 全ホーム利用出来ます。
慈眼寺駅 全ホーム利用出来ます。
坂之上駅 全ホーム利用出来ます。
五位野駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
平川駅 全ホーム利用出来ます。
瀬々串駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
喜入駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
生見駅 全ホーム利用出来ます。
宮ケ浜駅 全ホーム利用出来ます。
二月田駅 全ホーム利用出来ます。
山川駅 全ホーム利用出来ます。
大山駅 全ホーム利用出来ます。
薩摩川尻駅 全ホーム利用出来ます。
東開聞駅 全ホーム利用出来ます。
開聞駅 全ホーム利用出来ます。
入野駅 全ホーム利用出来ます。
西頴娃駅 全ホーム利用出来ます。
御領駅 全ホーム利用出来ます。
石垣駅 全ホーム利用出来ます。
頴娃大川駅 全ホーム利用出来ます。
薩摩塩屋駅 全ホーム利用出来ます。
白沢駅 全ホーム利用出来ます。
薩摩板敷駅 全ホーム利用出来ます。
枕崎駅 全ホーム利用出来ます。
日南線 南方駅 全ホーム利用出来ます。 南宮崎駅介助対応スタッフ
070-1425-8504
木花駅 全ホーム利用出来ます。
運動公園駅 全ホーム利用出来ます。
子供の国駅 全ホーム利用出来ます。
青島駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
折生迫駅 全ホーム利用出来ます。
北郷駅 全ホーム利用出来ます。
日南駅 全ホーム利用出来ます。
油津駅 全ホーム利用出来ます。
南郷駅 全ホーム利用出来ます。
日向大東駅 「1ホーム」のみ利用出来ます。
串間駅 全ホーム利用出来ます。
大隅夏井駅 全ホーム利用出来ます。
志布志駅 全ホーム利用出来ます。

(注)上記以外の駅については最寄の係員配置駅等にご相談下さい。