くらしのサービス

【10月14日(水)】九州新幹線は始発から通常通り運行いたします。
電力設備の点検に伴い、一部区間で運行を見合わせておりましたが、10月14日(水)は、九州新幹線全線（博多～鹿児島中央）で始発から通常通り運行いたします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご乗車の際は、最新の列車運行情報［こちら］をご確認ください。

【お知らせ】「令和8年熊本地震」に関する運行再開について九州新幹線および鹿児島本線の復旧作業が完了し、現在は運行再開しています。

■ 九州新幹線

9月18日(金)から全線で運行再開しました。
・九州新幹線：変更ダイヤで運行しています。運行ダイヤ(PDF)はこちら
・B＆Sみやざき：運行ダイヤはこちら(JR九州バス)

🎥 九州新幹線全線再開復旧の記録（ドキュメンタリー動画）

※YouTubeが開かない場合は【こちら(YouTubeへリンク)】からご視聴ください。

■ 鹿児島本線（在来線）

10月10日(土)から全線で通常ダイヤにて運行再開しました。

復旧作業の記録（アーカイブ）

10月1日(木)時点：在来線(PDF)
9月24日(木)時点：在来線(PDF)
9月17日(木)時点：在来線(PDF)
9月10日(木)時点：九州新幹線(PDF) ／在来線(PDF)
9月3日(木)時点：九州新幹線(PDF) ／在来線(PDF)
8月27日(木)時点：九州新幹線(PDF) ／在来線(PDF)

きっぷ・定期券の払いもどしについて

令和8年熊本地震の影響により、以下の対象となるきっぷ等をお持ちで旅行を中止された場合は、無手数料で払いもどしを行います。お近くのJRの駅にきっぷをお持ちください。

【対象となるきっぷ】
以下の条件をすべて満たすきっぷ（※9月1日以降に購入されたきっぷも含みます）
・有効期間に2026年9月18日(金)までの日付が含まれるもの
・JR九州の各線、九州新幹線、西九州新幹線を発着または通過となるもの
※ご乗車日から1年以内に、きっぷをお持ちのうえお申し出ください。
※JR九州インターネット予約およびEXサービスをご利用の場合は、ログイン後のトップページのご案内をご覧ください。
※旅行会社で購入された旅行商品等をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。

【定期券について】
2026年7月28日から起算して5日以上連続して不通となった区間を含む定期券をお持ちのお客さまへは、払いもどしのお取扱いをいたします。
詳細はこちらをご参照ください。

その他（関連リンク）

国土交通省ホームページ（災害・防災情報）
令和8年熊本地震における被害と対応について

※最新の運行情報は【運行情報ページ】をご確認ください。