お身体の不自由なお客さまへ

JR九州では、すべてのお客さまに安心してご利用いただける鉄道を目指し、バリアフリー設備の整備や、係員による応対に取り組んでおります。
このページでは、お身体の不自由なお客さまに駅や列車をご利用いただく方法や、整備を進めているバリアフリー設備などについてご案内いたします。

主な設備紹介

  • エレベーター
  • 多目的トイレ
  • 点字による案内表示
  • 視覚障害者誘導用ブロック
  • 券売機の点字表示
  • 券売機のタッチパネル/音声表示
  • 点字運賃表

JR九州あんしんサポートネット
WEB申込みのご利用案内

お身体の不自由なお客さまのお手伝いを
ご希望のお客さまは下記よりお申込みください。

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JR九州あんしんサポートネットWEB申込みで選択ができない駅等につきましては、
以下のJR九州あんしんサポートネット案内センターへお問い合わせください。
なお、JRの運賃・料金・列車時刻・車いす対応座席等に関するお問合せにつきましては、
よくあるご質問Q&Aお問合せチャットボット、JR九州案内センター(TEL:0570-04-1717)、をご利用ください。

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受付案内センター

電話番号:
0570-07-8787

【受付時間】5時30分~24時まで 
※ご利用には通話料が発生します。

九州新幹線車いす対応
WEB申込みのご利用案内

九州新幹線で車いす対応席をご利用になる場合、
WEBでのお申込みを受け付けております。
(九州新幹線各駅、博多駅、小倉駅出発に限り可能です。)
特急列車については、最寄り係員配置駅等
お申込みください。

九州新幹線 車いす対応席
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※JR九州の駅以外から出発される場合や、九州新幹線以外のお申込みについてはJR各社のホームページをご覧ください。