九州新幹線　車いす対応座席WEB申込のご利用案内

　九州新幹線各駅、博多駅、小倉駅から出発する、おからだの不自由なお客さま向けの「車いす対応座席」「多目的室」の指定席きっぷを、ご乗車の1カ月前から2日前までお申し込みいただけます。 本ページの以下のご利用案内をご覧いただき、「車いす対応座席WEB申込みページ」へお進みください。

※東海道新幹線のみのご利用（例：新大阪 → 東京）：JR東海の駅へお問い合わせください。
※山陽新幹線のみのご利用（例：博多 → 新大阪）：JR西日本の駅へお問い合わせください。
※「お申し込み受付」のため、必ずしもご希望の列車が予約できるとは限りません。あらかじめご了承ください。

ご利用の流れ

（１)お申し込み内容のご入力

・ご乗車希望の新幹線、ご購入される駅、お客さまの連絡先などの必要事項を入力し、お申し込みください。

・ご乗車希望の新幹線を検討される際は、ＪＲ九州ホームページ、時刻・運賃検索をご活用ください。

・お申し込みいただいた内容について確認メールをお送りいたします。「@jrkyushu.co.jp」からのメールが受信できるように設定してください。

・「車いす対応座席WEB申込みページ」でお選びいただける「ご購入駅」、「新幹線乗車駅」、「新幹線乗換駅」については、以下の一部の駅に限らせていただいております。一覧にない駅をご希望の場合、恐れ入りますが、当社内の係員配置駅等にご相談ください。

・往復でのお申し込みの場合は、復路のご乗車日も1カ月前となっている場合に限ります。

※往復でのお申し込みの場合は、復路は往路で選択いただいた新幹線の降車駅が乗車駅に、乗車駅が降車駅となります。

	駅   名
新幹線    乗車駅	九州新幹線各駅、博多駅、小倉駅
新幹線      乗換駅	九州新幹線各駅、博多駅、小倉駅    新山口駅、徳山駅、広島駅、福山駅、岡山駅、       姫路駅、新神戸駅、新大阪駅、名古屋駅、豊橋駅、    浜松駅、静岡駅、三島駅、熱海駅

・「車いすスペース」の利用をご希望の場合、WEB申込みページの「その他」の欄に、「車いすスペース希望」の旨と「対象列車」をご記入ください。 なお、新幹線に運休等が発生する場合、ご希望に沿えない場合があります。

※対象列車については、「JR東海ホームページ（https://railway.jr-central.co.jp/pwd/wheelchair/）」にてご確認ください。

ご購入駅：JR九州のみどりの窓口設置駅に限ります。

※博多駅、小倉駅につきましては、「JR九州」のみどりの窓口をご利用ください。

（２）お申し込みの結果のご連絡

ご指定いただいた「ご購入駅」できっぷの予約手配を行い、申し込み結果についてご連絡いたします。駅からのご連絡は番号非通知での発信となる場合があります。非通知の着信拒否の設定をされている場合は解除をお願いいたします。 ※ご連絡がとれない場合は、お申し込みが完了しませんのでご注意ください。

（３）きっぷのご購入

お申込み時にご指定いただいた「ご購入駅」にて、きっぷをご購入ください。各種割引となる手帳類をお持ちのお客様はご提示をお願いいたします。また、お申し込みいただいた内容の変更・キャンセルについては、お申込み時にご指定いただいた「ご購入駅」 にご相談ください。

注意事項

（１）以下にあてはまる場合は、こちらのページではお申し込みいただけません。大変恐れ入りますが、当社内の係員配置駅等にご相談ください。
山陽・九州新幹線内で乗り継ぎが複数発生する列車を乗車する場合。

　（例）新水俣駅→（つばめ） →熊本駅→（さくら）→博多駅 → （のぞみ）→新大阪駅
おからだの不自由なお客様が、複数人でご利用となる場合。

ハンドル形電動車いす、ストレッチャーをご利用の場合。

医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合。

既にきっぷをお持ちのお客様は「ご購入駅」 にご相談ください。

（２）お客さまの個人情報に関しては、当社の個人情報取扱に関する基本方針に則り弊社で責任を持って管理させていただきます。また、ご提供いただきました個人情報につきましては、本サービスの提供、その他これらに付随する諸対応以外の目的に使用することはございません。

お申し込み

上記の「ご利用の流れ」「注意事項」に同意いただける場合は、「同意する」ボタンを押してお申し込みを続けてください。