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予約の確認・変更・払いもどし方法

■予約確認

予約の照会などを行う場合、JR九州WEB会員へのログインが必要です。

予約照会

予約照会

    ログイン後「予約確認・変更・払いもどし」をクリック

予約詳細の確認

予約詳細の確認

    確認したい予約の「詳細」をクリック

予約詳細の表示

予約詳細の表示

    予約内容を確認

■予約の変更

(クレジットカードでお支払いの場合)
インターネットで変更の操作ができます。ただし、一部の割引きっぷは変更できません。詳しくはこちらをご覧ください。

(コンビニエンスストア・銀行ATM、駅でのお支払いの場合)
携帯電話・パソコン等インターネット上での変更はできません。お支払い前の変更は一度予約を取消し(未決済のため無手数料)の上、再度希望の日時でご予約ください。

予約詳細の表示

予約詳細の表示

    ・ログイン後「予約確認・変更・払いもどし」をクリック
    ・変更したい予約の「詳細」をクリック
    「予約を変更する」をクリック

変更確認画面

変更確認画面

    ・変更の注意事項や条件を確認
    「変更する」をクリック

列車の選択

列車の選択

    予約時と同様に、案内に従って変更したい条件を入力

予約内容・受取駅の確認

予約内容・受取駅の確認

    ・予約内容と受取駅、変更前後の金額を確認
    「変更(決済)する」をクリックし、表示される新たな予約番号を確認

■クレジットカード支払いの払いもどし

きっぷの受取前のみインターネットで払いもどしができます。
きっぷの受取前、受取後で払いもどし手数料が異なります。きっぷの受取後の払いもどしは、JR九州の主な駅でお取り扱いいたします。

予約詳細の表示

予約詳細の表示

    ・ログイン後「予約確認・変更・払いもどし」をクリック
    ・払いもどしたい予約の「詳細」をクリック
    「予約を払いもどしする」をクリック

払いもどし手数料など詳細を表示

払いもどし手数料など詳細を表示

    ・払いもどしの注意事項や条件を確認
    「払いもどしする」をクリック



    ※23:00~5:30までの間は、システムオフラインの時間帯のため「取消する」と表示されます。

払いもどし完了

払いもどし完了

    ・払いもどし完了


    【払いもどしの際のクレジットカードのご注意】
    予約された日から払いもどしされた日がクレジットカードの締日をまたがる場合は、翌月に清算となる場合がございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

■コンビニ・ATM,駅支払いの取消し

コンビニ・ATM,駅支払いの場合、未決済のため無手数料で取り消しができます。

予約詳細の表示

予約詳細の表示

    ・ログイン後「予約確認・変更・払いもどし」をクリック
    ・取消したい予約の「詳細」をクリック
    「取消する」をクリック

取消し完了

取消し完了

    取消し完了

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