FAQ

一般


設施

  • Q001

    想知道班車行駛的時間。

    A001

    有關新幹線、特急列車的時刻表,請點選以下的連結。
    主要列車時刻表
    ※請點選以下的連結參閱列車行駛時間的搜尋服務。Ekispert

  • Q002

    我想確認列車的行駛資訊

    A002

    有關列車的誤點資訊,將透過官方推特,發布最新資訊。
    列車長期停駛,以及事先實施計畫性停駛時,請確認本網站首頁上的「關於暫停運行的重要訊息」。
    <官方推特:JR九州列車行駛資訊>
    @jrkyushu_all_tc

  • Q003

    售票處營業到幾點?

    A003

    以下網頁中登載了主要車站的營業時間。
    https://www.jrkyushu.co.jp/chinese/guide/station.html

  • Q004

    指定席和自由座有什麼不同呢?

    A004

    ■指定席……指定席指的是指定座位號碼,事先進行預約的座位。指定席的預訂從乘車日1個月前的上午10點(日本時間)開始受理。 例如,列車的乘車日為4月1日時,從3月1日上午10點起開放預約和購票。

    ■自由座…… 自由座指的是不事先指定座位號碼,由乘客在搭車後自行在自由座車廂內選擇使用的座位。依乘車當天的擁擠程度而定,有時無法使用座位,敬請事先理解與配合。

  • Q005

    列車內設有行李存放處嗎?

    A005

    根據列車的不同而有所不同。請參照以下表格。
    JR九州的主要列車

    列車名稱 有無行李存放處
    800系列新幹線
    700系列新幹線

    ○*1

    由布院之森

    由布

    ×

    阿蘇男孩!

    ×

    坐A列車去吧

    ×

    豪斯登堡

    海鷗


    音速

    九州橫斷特急

    ×

    SL人吉

    ×

    翡翠 山翡翠

    伊三郎、新平

    ×

    隼人之風

    ×

    指宿之玉手箱

    ×

    海幸山幸

    ×

    普通列車、快速列車

    ×

    ※1:攜上特大行李應預訂行李放置處附帶席。(何謂特大行李?)
    <通知>根據列車的構成可能有不存在的情況。

  • Q006

    車廂內和車站有Wi-Fi嗎?

    A006

    在JR九州部分車站設施及列車內,可以藉無線LAN以電腦或智慧型手機使用上網服務。
    有關設置地點及連接方式,請見下列資訊。
    JR-KYUSHU FREE Wi-Fi Service

  • Q007

    車站內有投幣儲物櫃嗎?

付款、改簽及退票

  • Q008

    在哪裡可以購買到車票?

    A008

    查看詳情
    *您也可以在線上購買車票。
    JR KYUSHU Train Reservation

  • Q009

    可以使用信用卡購買車票嗎?

    A009

    可以使用以下銀行卡購買。


  • Q010

    訂購、變更與退款的結帳貨幣為何?

    A010

    訂購、變更與退款均以日幣進行結帳。

  • Q011

    兒童票價適用於幾歲到幾歲?

    A011

    6歲到11歲的旅客適用兒童票價。5歲以下的幼童免購票。

    但以下的情形需購買兒童票。
    1)大人或兒童每人有3位以上的幼童同行時
     (最多2人免費,第3人起需購買兒童票)
    2)幼童搭乘指定席時
    3)幼童單獨搭乘列車時


    成人 12歲以上
    兒童 6~11歲
    幼兒 1~5歲
    嬰兒 0歳乳児
  • Q012

    我不知道怎麼使用IC卡。

  • Q013

    可以改簽已購買的車票嗎?

  • Q014

    可以退票嗎?

常見問題

  • Q015

    如果我沒趕上了預訂的列車怎麼辦?

    A015

    因購買之車票的種類而異。

    “普通票”:您可以搭乘當天其他列車的自由座。
    “KYUSHU NET KIPPU” : 您可以搭乘當天其他列車的自由座。
    “KYUSHU NET HAYATOKU 3” : 你不能搭乘包括自由座以後的列車。請再購買特急票。

  • Q016

    飛機停飛,我要辦理已訂購車票的退票作業。辦理退票需支付手續費嗎?

    A016

    因JR以外的交通工具的停駛、誤點而申請退票,需依規定支付退票手續費。