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攜帶大件行李
何謂「附帶特大行李放置處的座位」・「附帶特大行李放置區使用權的座位」？
１. 附帶特大行李放置處的座位
設置於部分車輛最後部分的座位。
※特大行李放置處由預訂「附帶特大行李放置處的座位」（最後部分的座位）者共用。請互相禮讓，收納行李。
| 尺寸 | 合計250cm以內 |
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2. 附帶特大行李放置區使用權的座位 (2023年5月24日～)
可使用車輛出入口附近設置的特大行李放置區的座位。
※由於「附帶特大行李放置區使用權的座位」遠離座位，因此具有上鎖功能。上鎖需要使用旅客所持有的交通IC卡等非接觸式IC卡。但部分IC卡或手機可能無法使用。
※若尺寸無法容納，請使用「附帶特大行李放置處的座位」。
| 尺寸 | 上層：三邊長分別為80cm以內×60cm以內×50cm以內
下層：三邊長分別為80cm以內×60cm以內×40cm以內 |
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攜上特大行李時
1.請在購買車票時預訂「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」
※「EX RIDE(Tokaido Sanyo Kyushu Shinkansen Internet Reservation Service)」「Smart EX」 「e5489」「JR-KYUSHU Train Reservation」。 JR KYUSHU RAIL PASS Online Booking 上不能預訂「特大行李 放置處附帶席」。使用 JR 九州鐵路周遊券的乘客請在車站窗口預訂。
2.乘車後，請將行李放置於預訂的「特大行李放置處」或者「特大行李放置區」。
160 公分（含）以下的行李一如往常
FAQ
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Q
為何「特大行李」必須事先預訂？
A
近年來，隨著海外遊客的新增，在新幹線車內攜帶大件行李上車的客人新增，在車內攜帶一定大小的行李時，請事先預約好這次設定的行李放置場和指定席一起預約後再乘車的導入。
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Q
所有列車、車廂是否設定「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」？
A
①附帶特大行李放置處的座位
※關於東海道新幹線、山陽新幹線的各車輛、列車，請在各公司的官方網站上確認。 -
Q
行李小的情況下，亦可預訂「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」？
A
需要行李放置處的情況下，以及和攜帶特大行李者一起乘車的情況下，亦可預訂，但是座位數量有限，而且也可能收納大型行李而無法放倒座椅，因此請考慮預訂其他座位。
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Q
車輛最後部分的空間是否變成無法自由放置行李？
A
該處變成預訂「附帶特大行李放置處的座位」的乘客專用的空間，因此沒有預訂的乘客無法使用。另外，JR 請乘客自行將行李放置於身邊管理。至於車廂最後部分沒有設置「附帶特大行李放置處的座位」的空間，今後也會讓該空間前方座位的乘客使用。
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Q
攜上行李的重量和個數的限制是否有所變更？
A
沒有變更。（在來線不適用。）一如往常，最多能夠攜上 2 個長、寬、高合計 250 公分（長最多 2 公尺）以內，重 30 公斤以內的行李。但是，搭乘東海道、山陽、九州、西九州新幹線時，行李３邊合計 160cm-250cm 以內的特大行李需要事先預訂。
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Q
「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」客滿的話？
A
「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」滿座的情况下，請考慮乘坐上一班或下一班的列車，或者將行李分成不屬於特大行李的大小後再乘車，請理解並協助。另外，「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」，根據列車的不同也有擁擠的情况，請提前預約（和其他指定座席一樣，自 1 個月前起開始販售）。
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Q
是否有無法預訂「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」的車票？
A
如果是能夠使用指定座席的車票，原則上任何車票都能預訂。但是，網絡預約服務“JR KYUSHU RAIL PASS Online Booking”由於系統的原因不能預訂「附帶特大行李放置處的座位」或者「附帶特大行李放置區使用權的座位」。使用 JR 九州鐵路周遊券的乘客攜帶特大行李搭乘九州新幹線的話請在車站窗口預訂。
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Q
沒有事先預訂，攜上「特大行李」的情況下，為何必須支付攜上行李手續費？
A
本服務是因為國外旅客等，越來越多乘客攜帶大型行李搭乘新幹線，而透過事先預訂，能夠在旅行前，確保座位附近有行李放置處，並且透過將行李收納於載客車廂出入口車門附近的放置處，讓乘客能夠更順暢地上下車。再者，也能讓沒有攜帶大型行李的乘客，舒適地度過乘車時光，順暢地上下車。此外，沒有事先預訂，攜上「特大行李」的情況下，為了避免造成其他乘客的困擾，列車員必須在車內請乘客將行李收納於指定的地方，因此對此服務收取手續費。懇請協助。
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Q
無論如何都必須搭乘該列車的情況下，該怎麼做才好？
A
我們能夠體諒乘客有各種因素，但是攜帶無法收納於行李架的「特大行李」的情況下，請事先預訂之後再乘車。
| 列車名 | 号車・席数 |
|---|---|
| N700 系列新幹綫（「瑞穗」「櫻花」「燕子」） | 4、5、6、8 號車廂的普通車指定席和綠色車廂最後面的座位（20 個座位） |
| 800 系列新幹綫（「櫻花」「燕子」） | 6 號車廂普通車指定席的最後面的座位（兩個或四個座位） |
| N700S 系列新幹綫（「海鷗」） | 1、2 號車廂普通車指定席的最後面的座位（16 個座位） |
②附帶特大行李放置區使用權的座位
JR九州管轄內的新幹線不提供附帶特大行李放置區使用權的座位。
※關於東海道新幹線、山陽新幹線的各車輛、列車，請在各公司的官方網站上確認。
