FAQ
JR-KYUSHU Train Reservation
產品及預約
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Q001
我想知道 JR-KYUSHU Train Reservation 的細節。
A001
有關 JR-KYUSHU Train Reservation 的詳細信息，請參閱 “Service Guide”。
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Q002
我可以一起使用“JR 九州鐵路周遊券”嗎？
A002
本服務不能與其他車票合併，包括“JR 九州鐵路周遊券”。 此外，您使用此服務預訂的預訂座位在來日本後不能用作“JR 九州鐵路周遊券”的預訂座位等。
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Q003
我可以購買哪些種類的車票呢？
A003
一般車票(Regular ticket)、折扣車票（KYUSHU NET KIPPU、KYUSHU NET HAYATOKU 3）
※有關折扣車票詳見此處。 -
Q004
哪些設備無法預約？
A004
以下座位無法在線上預約。如欲訂購這些座位，煩請在車站窗口等處購買。
・商務包廂, DX商務坐席
・包廂坐席
・阿蘇男孩! : 全景坐席，白色的小黑坐席
・翡翠 山翡翠 : 分沙發，吧檯等坐席, 長椅座位
・雙星4047 : 吧檯等坐席
・「光號鐵路之星」的「隔間座位」
・臥舖列車 -
Q005
是否可以通過此服務僅購買特急票？
A005
只有“普通票”才可以預訂和購買特急票
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Q006
可以預訂自由座嗎？
A006
您可以通過選擇“自由席”來預訂自由座。
*但是，如果列車擁擠，自由座可能無法就座。 -
Q007
什麼時候接受預訂？
A007
您可以從搭乘日期前一個月的上午 10:00 到列車出發時間前 6 分鐘進行預訂。
*可以接受預訂的時間是上午 5:30 至晚上 11:00（日本時間）。 -
Q008
這服務可以預約哪些區域？
A008
新幹線 : 九州新幹線, 西九州新幹線, 山陽新幹線, 東海道新幹線
特快列車 : 由 JR 九州和 JR 西日本運營的列車 -
Q009
可以預訂多少人併購買此服務的車票？
A009
您可以在一次操作中預訂和購買最多七個人的車票
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Q010
兒童票價是從幾歲到幾歲呢？
A010
6歲到11歲的乘客，適用兒童票價。5歲以下的幼童免費。
唯下列情況需有兒童車票。
1）1名成人或兒童，帶有3人以上幼童同行時
（2人以下免費，第3名幼童起需購買兒童車票）
2）幼童使用對號座時
3）幼童單獨搭乘列車時
成人 12歲以上 兒童 6～11歲 幼兒 1～5歲 嬰兒 0歳乳児
車票收據
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Q011
我在哪裡可以領取預訂和購買的車票？
A011
您可以在JR九州車站的「綠色窗口」或「對號座售票機」領取已預約的車票。各車站營業時間因車站而異。
查看詳情
*預約「一般車票(Regular ticket)」時，也可以在JR西日本的主要車站領票。 -
Q012
我需要帶什麼來領取預訂和購買的車票？
A012
您需要在預訂時使用的信用卡，“預訂編號”和“認證編號”
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Q013
我可以在搭乘當天或使用開始日期才取票嗎？
A013
是的，您可以在乘車當天或開始使用日，於JR窗口或售票機取票。
有時可能擁擠，請預留充足的時間。 -
Q014
忘記“預訂編號”和“認證編號”怎麼辦?
A014
請從""Inquries & Attention"" 發送電子郵件至查詢表格。
那時，請輸入搭乘日期，預訂的列車和預訂人的姓名。
＜電子郵件的寄發方式＞
1．由Train Reservation的首頁連至頁面右上方的「Inquries & Attention」
2．由位於「Inquries & Attention」頁面下方的「Inquries（English only）」連往電子郵件輸入表格
其他
