FAQ

JR-KYUSHU Train Reservation


產品及預約

  • Q001

    我想知道 JR-KYUSHU Train Reservation 的細節。

    A001

    有關 JR-KYUSHU Train Reservation 的詳細信息,請參閱 “Service Guide”。

  • Q002

    我可以一起使用“JR 九州鐵路周遊券”嗎?

    A002

    本服務不能與其他車票合併,包括“JR 九州鐵路周遊券”。 此外,您使用此服務預訂的預訂座位在來日本後不能用作“JR 九州鐵路周遊券”的預訂座位等。

  • Q003

    我可以購買哪些種類的車票呢?

    A003

    一般車票(Regular ticket)、折扣車票(KYUSHU NET KIPPU、KYUSHU NET HAYATOKU 3)
    ※有關折扣車票詳見此處。

  • Q004

    哪些設備無法預約?

    A004

    以下座位無法在線上預約。如欲訂購這些座位,煩請在車站窗口等處購買。

    ・商務包廂, DX商務坐席
    ・包廂坐席
    ・阿蘇男孩! : 全景坐席,白色的小黑坐席
    ・翡翠 山翡翠 : 分沙發,吧檯等坐席, 長椅座位
    ・「光號鐵路之星」的「隔間座位」
    ・臥舖列車

  • Q005

    是否可以通過此服務僅購買特急票?

    A005

    只有“普通票”才可以預訂和購買特急票

  • Q006

    可以預訂自由座嗎?

    A006

    您可以通過選擇“自由席”來預訂自由座。
    *但是,如果列車擁擠,自由座可能無法就座。

  • Q007

    什麼時候接受預訂?

    A007

    您可以從搭乘日期前一個月的上午 10:00 到列車出發時間前 6 分鐘進行預訂。
    *可以接受預訂的時間是上午 5:30 至晚上 11:00(日本時間)。

  • Q008

    這服務可以預約哪些區域?

    A008

    新幹線 : 九州新幹線, 山陽新幹線
    特快列車 : 由 JR 九州和 JR 西日本運營的列車

  • Q009

    可以預訂多少人併購買此服務的車票?

    A009

    您可以在一次操作中預訂和購買最多七個人的車票

  • Q010

    兒童票價是從幾歲到幾歲呢?

    A010

    6歲到11歲的乘客,適用兒童票價。5歲以下的幼童免費。

    唯下列情況需有兒童車票。
    1)1名成人或兒童,帶有3人以上幼童同行時
     (2人以下免費,第3名幼童起需購買兒童車票)
    2)幼童使用對號座時
    3)幼童單獨搭乘列車時


    成人 12歲以上
    兒童 6~11歲
    幼兒 1~5歲
    嬰兒 0歳乳児

車票收據

  • Q011

    我在哪裡可以領取預訂和購買的車票?

    A011

    您可以在JR九州車站的「綠色窗口」或「對號座售票機」領取已預約的車票。各車站營業時間因車站而異。
    查看詳情
    *預約「一般車票(Regular ticket)」時,也可以在JR西日本的主要車站領票。

  • Q012

    我需要帶什麼來領取預訂和購買的車票?

    A012

    您需要在預訂時使用的信用卡,“預訂編號”和“認證編號”

  • Q013

    我可以在搭乘當天或使用開始日期才取票嗎?

    A013

    是的,您可以在乘車當天或開始使用日,於JR窗口或售票機取票。
    有時可能擁擠,請預留充足的時間。

  • Q014

    忘記“預訂編號”和“認證編號”怎麼辦?

    A014

    請從""Inquries & Attention"" 發送電子郵件至查詢表格。
    那時,請輸入搭乘日期,預訂的列車和預訂人的姓名。

    <電子郵件的寄發方式>
    1.由Train Reservation的首頁連至頁面右上方的「Inquries & Attention」
    2.由位於「Inquries & Attention」頁面下方的「Inquries(English only)」連往電子郵件輸入表格

其他