きっぷの受取り方法

きっぷは、JR九州の「みどりの窓口」「指定席券売機」でお受取りください。

※博多駅、小倉駅はJR九州とJR西日本の窓口・受取機があり、お受取りできるきっぷが異なります。ご注意ください。
※JR北海道・JR東日本・JR東海・JR四国の各駅では受取りできません。ご注意ください。
※NICOSブランドのみのクレジットカードで決済されたきっぷはJR西日本では受取りできません。

■みどりの窓口

4:30～23:30の各窓口営業時間内
※営業時間は駅によって異なります。上部の「受取駅を検索」ボタンからご確認ください。

お受取時に必要なもの

【クレジットカード支払いの場合】

予約時に指定されたクレジットカード
予約番号（予約の際に「6」から始まる5桁の番号をご案内します）

【コンビニエンスストア・銀行ATM・駅で支払いの場合】

予約時に指定された11桁の受取コード
お申込み時に指定した電話番号

■指定席券売機

指定席券売機なら窓口に並ばずにスムーズにお受取りできます。

4:30～23:20の各窓口営業時間内
※営業時間は駅によって異なります。上部の「受取駅を検索」ボタンからご確認ください。

<指定席券売機のある駅>

九州新幹線各駅
小倉駅／戸畑駅／黒崎駅／折尾駅／赤間駅／福間駅／香椎駅／千早駅／吉塚駅／笹原駅／南福岡駅／春日駅／水城駅／二日市駅／鳥栖駅／佐賀駅／諫早駅／長崎駅／新大村駅／武雄温泉駅／早岐駅／佐世保駅／行橋駅／宇島駅／中津駅／柳ヶ浦駅／宇佐駅／杵築駅／別府駅／大分駅／佐伯駅／由布院駅／水前寺駅／谷山駅／延岡駅／宮崎駅／南宮崎駅／宮崎空港駅

お受取時に必要なもの

【クレジットカード支払いの場合】

予約時に指定されたクレジットカード
予約番号（予約の際に「6」から始まる5桁の番号をご案内します）
お申込み時に指定した電話番号の下4桁

【コンビニエンスストア・銀行ATM・駅で支払いの場合】

予約時に指定された11桁の受取コード
お申込み時に指定した電話番号
QRコード読取部のある一部の券売機ではQRコードとお申込み時に指定した電話番号でもお受取できます。

お受取りの注意事項

※クレジットカードで支払いの場合、お申込みの際にご使用になったクレジットカードをお持ちでない場合は、いかなる理由があっても受取りできません。この場合、駅でご旅行に必要なきっぷを改めてお買い求めいただきます。（予約している未発券のきっぷの払いもどしには手数料がかかります。）
なお、決済したクレジットカード名義人様のみきっぷのお受取りが可能です。
※QRチケレスご利用を除き、ご乗車当日にお受取りになる場合は、列車の出発前までに受取可能ですが、時間帯などにより窓口が混雑している場合もございますので、余裕をもって駅にお越しください。
※必ず乗車前にきっぷをお受取りください。きっぷをお受取りにならずに乗車された場合は、車内でご旅行に必要なきっぷ（無割引）を改めてお買い求めいただきます。
※ご予約いただいた列車の発車時刻までにきっぷの受取りができなかった場合でも、この日の営業時間内であればお受取りできます。
（きっぷによっては、指定列車発車後のお取扱いに制限がある場合がありますのでご注意ください。）
※eきっぷ（自由席用）や乗車券をご予約の場合、きっぷの有効期間にかかわらず、ご予約時に指定された乗車日当日までにお受取りください。
※改札内（在来線～新幹線の乗換口）の指定席券売機では、一部のきっぷを除き、受取りができません。

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