サービスへの取り組み

基本的な考え方

 当社は1991年より様々な施策によりサービスの向上に取り組んでおり、2003年には、「サービス憲章」を定め、日々従業員が唱和し、心に刻み込んでいます。2008年3月期からは「サービスを社風へ」と高めるべく、これまでの取り組みを加速し、一層進化させるため、年度ごとにテーマを決めて活動を推進しています。2024年3月期は、これまで制定してきたテーマを宣言に変更し、「私たちは、つねにお客さまの視点に立って行動し、すべての人にやさしいJR九州を目指します。」をサービス宣言にして、より強い想いでサービスのさらなる向上に注力しています。


サービス憲章

サービスを社風へ2023

サービスを社風へ2023