いつもJRキューポアプリをご利用いただきまして、ありがとうございます。

以下の日程でJRキューポアプリおよびアミュプラザ公式LINEアカウントとのID連携に関わるシステムのメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス日】
・2026年1月22日(木) 0:00～4:00
※メンテナンス時間は状況により前後する場合がございます。

メンテナンス中はJRキューポアプリのみでご利用いただける機能（タップして抽選／バーコード・QR利用履歴等）やLINEアカウントとのID連携に関わる操作をご利用いただけません。
アプリやID連携操作画面を起動しても「現在メンテナンス中」とのエラーメッセージが表示されます。

なお、列車予約サービス／Web会員ポータルのWebサイトならびにJR九州アプリもご利用いただけません。メンテナンス時間外に操作していただきますようにお願いいたします。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025年10月22日のJRキューポアプリアップデートをもちまして、Android端末をご利用のお客さまで「OSバージョンが10以下の場合」はJRキューポアプリをインストールすることはできません。
端末の設定内からAndroid 10以上にアップデート可能かご確認ください。
Android11以上にアップデートできない場合はJRキューポアプリのご利用はできなくなりますが、お客さまのポイントはJR九州Web会員IDにて管理しているため、付与から2年後月末まで有効です。
恐れ入りますがポイント履歴等の確認は当社Webサイトからお願いいたします。
ポイントの付与／利用につきましても、アプリ以外のJRキューポのため方・つかい方でご利用ください。
なお、Android 11以上の端末へ機種変更されますと同じJR九州Web会員IDでログインすることで再度ご利用いただけます。
機種変更時に別のメールアドレスに変更される際はあらかじめ当社Webサイトからログインし、「マイページ」内の「会員情報の変更」からJR九州Web会員IDとなるメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

JRキューポアプリは2025年10月22日以降にバージョン1.7.7をリリースいたします。アップデート後の動作確認環境はAndroid 13以上／iOS 16以上となります。
（１）Android 11・12をご利用の場合：2025年10月22日以降のアプリアップデートをもちまして動作環境保証はAndroid 13以上となります。引き続きJRキューポアプリをインストールしてご利用いただける場合もございますが、動作保証はいたしかねます。
（２）Android 10以前のOSをご利用の場合：2025年10月22日以降、アプリアップデート、新規インストール、再インストールはできかねます。アンインストールされますとアプリのご利用はできなくなります。何卒ご了承ください。

2025年度の会員ランク特典を決定しましたのでお知らせします。
詳細はこちらからご確認ください。

タップして抽選の機能に多くのアクセスが集中し、アプリのサービスに影響が発生していることから、2025年2月23日(日)0時からタップして抽選機能を一時的に停止しておりましたが、システム処理を改善し、3月28日（金）に再開しております。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。