車票種類/乘車方法
車票種類
分為「普通票」「特快票」「商務票」3種類型。
普通票是乘坐列車所必須購買的車票。
乘坐新幹線和特快列車時，除購買普通票之外還需要購買特快票。
特快票分為指定席和自由席2種類型。
[ 指定席 ]
可在搭車前確保座位。搭乘指定席需要指定席券。可以在JR九州的車站窗口（綠色窗口）購買指定席票。（使用JR九州鐵路周遊券者，可至車站窗口直接劃位，不需要另外支付費用。）如無指定席票，則不可就坐指定席。
[ 自由席 ]
自由席只要有空位即可自由乘坐。
[ 僅有指定席的列車 ]
上述列車為僅有指定席的列車。請注意，如指定席列車滿員而沒有買到指定席，則不可搭乘該列車。
乘坐新幹線和特快列車的商務車廂（※）時，除購買普通票、特快票之外還需要購買商務票。有些列車沒有設置商務車廂。
※商務車廂・・・比普通車廂寬敞，設施較好的列車
- 在檢票口上方的車次顯示幕上確認所乘列車的月臺
- 搭乘指定席票上記載的列車
※指定席的車廂／區間以「指定席」、「指定」、「指」、或是「RESERVED」標示。 - 就坐於指定席票上記載的座位編號（自由席特快票則沒有座位編號）
※自由席車廂／區間以「自由席」、「自由」、「自」、或是「NONRESERVED」標示。
這個車廂／區間可坐在無人乘坐的空位上。
車票發售日期
普通票/自由席特快票的有效期由購買日算起。
如果同時購買普通票和指定席票的話，可以提前一個月購買。
乘車日期1個月前的日本時間10點起，車站發售。
※不受理海外網上預訂座位。
請在抵達日本後，在車站預訂指定票。
購買車票
可以在JR九州的車站窗口（綠色窗口）購買車票。
此外，短距離的車票還可使用車站內的自動售票機購買。
在帶右側標記的窗口「綠色窗口（Midorinomadoguchi）」售票。
在窗口購買車票時，請告知工作人員以下資訊。
自動售票機可使用英語進行操作。
「成人」和「兒童」的區分
| 區分 | 票價 | |
|---|---|---|
| 成人 | 12歲以上 | 通常票價 |
| 兒童 | 6～11歲 | ・普通票、特快票為成人的半價。 ・商務票與成人同價。 |
| 幼兒 | 1～5歲 | ・免費。 但在以下情況下，需要支付「兒童」的票價。 ①與「成人」或「兒童」1人同行的「幼兒」人數超過2人時（第3人需要支付「兒童」票價）②「幼兒」、「嬰兒」單獨1人使用指定席、商務席時。 ③「幼兒」單獨旅行時。 |
| 嬰兒 | 0歳 |
改簽車票
不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。
| 狀況 | 處理方法 |
|---|---|
| 未使用 |
■ 未使用且在有效期內的車票，僅可免費改簽1次同類型的車票（普通票改簽普通票/特快票改簽特快票）。此時，多退少補。 ■ 請在車站窗口（綠色窗口）的營業時間內提出改簽申請。 ■ 第2次改簽，請於車站退票後，重新購買想要的車票。 ■ 指定席僅可在該列車發車前改簽。 發車後即變為無效，因此請提前到窗口辦理。 |
| 使用後 | ■旅行開始後改簽車票時，需支付不足的車費，但多出的差價不予退還。 |
| 錯過指定的列車 | ■ 指定席特快票、商務票等，超過指定列車的發車時間後即變為無效，不可退票。 ■ 關於指定席特快票，即使未趕上列車，也只能搭乘與指定列車的乘車日期相同的普通車廂自由席。此外，如要乘坐指定席，將全額支付指定席特快票價。 |
退票
退票請到車站的核算室辦理。
不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。
| 車票種類 | 退票條件 | 手續費 | |
|---|---|---|---|
| 普通票 自由席特快票 |
未使用且在有效期限內 | 220日圓 | |
| 指定席 | 指定席特快票 商務票 指定席票 |
截止發車日期的2日前 | 330日圓 |
| 發車日期前1天到發車時間為止 | 30％ 但最低330日圓 |
||
＊辦理購買1張特快票和商務票等指定票的退票手續，僅收取商務票部分的手續費。
＊列車的發車日期或其前一天改簽的指定票退票時，需收取30％的手續費。
(普通票)
乘車後的普通票，有效期限內未搭乘的區間公里數，僅在每張票超過100公里時可退票。此時的退票金額，為發售金額減去已搭乘區間的普通票價和220日圓手續費後的餘額。
| 狀況 | 處理方法 |
|---|---|
| 列車無法運行時 | 已購買車票且旅行被取消時，全額返還票價。此外，旅行途中停止運行時，返還未搭乘區間的票價。此時，全額返還停止運行列車的特快票價等。 |
| 列車晚點時 | 特快列車比到達時間延遲2小時以上時，全額返還特快票價。 ※可退還的只有特快票部分的費用，普通票費用無法退還。 |