車票種類/乘車方法

車票種類

分為「普通票」「特快票」「商務票」3種類型。

車票種類

普通票是乘坐列車所必須購買的車票。

從售票處購買的普通票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 乘車日期
  4. 有效期限(包括出發日期在內)
  5. 票價

從自動售票機購買的普通票(僅限短距離)

  1. 始發站
  2. 票價

特快票

乘坐新幹線和特快列車時,除購買普通票之外還需要購買特快票。

特快票分為指定席和自由席2種類型。

[ 指定席 ]

可在搭車前確保座位。搭乘指定席需要指定席券。 可以在JR九州的車站窗口(綠色窗口)購買指定席票。 (使用JR九州鐵路周遊券者,可至車站窗口直接劃位,不需要另外支付費用。)如無指定席票,則不可就坐指定席。

指定席特快票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 始發時間
  4. 到達時間
  5. 乘車日期
  6. 列車名稱
  7. 列車編號
  8. 指定席座位號
  9. 票價

[ 自由席 ]

自由席只要有空位即可自由乘坐。

自由席特快票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 乘車日期
  4. 有效期限(包括出發日期在內)
  5. 票價

[ 僅有指定席的列車 ]

上述列車為僅有指定席的列車。請注意,如指定席列車滿員而沒有買到指定席,則不可搭乘該列車。

商務票

乘坐新幹線和特快列車的商務車廂(※)時,除購買普通票、特快票之外還需要購買商務票。有些列車沒有設置商務車廂。

※商務車廂・・・比普通車廂寬敞,設施較好的列車

乘車方法

  • 在檢票口上方的車次顯示幕上確認所乘列車的月臺

  • 搭乘指定席票上記載的列車
    ※指定席的車廂/區間以「指定席」、「指定」、「指」、或是「RESERVED」標示。

  • 就坐於指定席票上記載的座位編號(自由席特快票則沒有座位編號)

  • ※自由席車廂/區間以「自由席」、「自由」、「自」、或是「NONRESERVED」標示。
    這個車廂/區間可坐在無人乘坐的空位上。

車票發售日期

普通票/自由席特快票

普通票/自由席特快票的有效期由購買日算起。

如果同時購買普通票和指定席票的話,可以提前一個月購買。

指定票(指定席特快票、指定席票)

乘車日期1個月前的日本時間10點起,車站發售。

※不受理海外網上預訂座位。

請在抵達日本後,在車站預訂指定票。

購買車票

可以在JR九州的車站窗口(綠色窗口)購買車票。

此外,短距離的車票還可使用車站內的自動售票機購買。

車站窗口(綠色窗口)

在帶右側標記的窗口「綠色窗口(Midorinomadoguchi)」售票。

在窗口購買車票時,請告知工作人員以下資訊。

  1. 始發站、目的地(車站)
  2. 出發日期、出發時間
  3. 人數(成人、兒童)
  4. 列車類型(新幹線、特快列車、普通列車)
  5. 指定席或自由席

自動售票機

自動售票機可使用英語進行操作。

「成人」和「兒童」的區分

成人

區分 票價
12歲以上 通常票價

兒童

區分 票價
6~11歲 ・普通票、特快票為成人的半價。
・商務票與成人同價。

幼兒

區分 票價
1~5歲 ・免費。
但在以下情況下,需要支付「兒童」的票價。
①與「成人」或「兒童」1人同行的「幼兒」人數超過2人時(第3人需要支付「兒童」票價)②「幼兒」、「嬰兒」單獨1人使用指定席、商務席時。
③「幼兒」單獨旅行時。

嬰兒

區分 票價
0歳 ・免費。
但在以下情況下,需要支付「兒童」的票價。
①與「成人」或「兒童」1人同行的「幼兒」人數超過2人時(第3人需要支付「兒童」票價)②「幼兒」、「嬰兒」單獨1人使用指定席、商務席時。
③「幼兒」單獨旅行時。

改簽車票

不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。

狀況

未使用

處理方法

■ 未使用且在有效期內的車票,僅可免費改簽1次同類型的車票(普通票改簽普通票/特快票改簽特快票)。此時,多退少補。

■ 請在車站窗口(綠色窗口)的營業時間內提出改簽申請。

■ 第2次改簽,請於車站退票後,重新購買想要的車票。

■ 指定席僅可在該列車發車前改簽。

狀況

使用後

處理方法

■旅行開始後改簽車票時,需支付不足的車費,但多出的差價不予退還。
但是,普通票僅限未搭乘的區間在101km以上時,予以退票。

狀況

錯過指定的列車

處理方法

■ 指定席特快票、商務票等,超過指定列車的發車時間後即變為無效,不可退票。

■ 關於指定席特快票,即使未趕上列車,也只能搭乘與指定列車的乘車日期相同的普通車廂自由席。此外,如要乘坐指定席,將全額支付指定席特快票價。

退票

退票請到車站的核算室辦理。

不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。

未使用且在有效期限內的車票

普通票
自由席特快票

退票條件 手續費
未使用且在有效期限內 220日圓

指定席特快票
商務票
指定席票

退票條件 手續費
截止發車日期的2日前 330日圓
發車日期前1天到發車時間為止 30%
但最低330日圓

*辦理購買1張特快票和商務票等指定票的退票手續,僅收取商務票部分的手續費。

*列車的發車日期或其前一天改簽的指定票退票時,需收取30%的手續費。

使用後的車票

(普通票)

乘車後的普通票,有效期限內未搭乘的區間公里數,僅在每張票超過100公里時可退票。此時的退票金額,為發售金額減去已搭乘區間的普通票價和220日圓手續費後的餘額。

發生事故等情況的處理

狀況 處理方法
列車無法運行時 已購買車票且旅行被取消時,全額返還票價。此外,旅行途中停止運行時,返還未搭乘區間的票價。此時,全額返還停止運行列車的特快票價等。
列車晚點時 特快列車比到達時間延遲2小時以上時,全額返還特快票價。
※可退還的只有特快票部分的費用,普通票費用無法退還。