FAQ

JR-KYUSHU Train Reservation


상품 및 예약

  • Q001

    JR-KYUSHU Train Reservation 의 세부 정보를 알고 싶습니다

    A001

    JR-KYUSHU Train Reservation 에 대한 자세한 내용은 “Service Guide"를 확인하십시오.

  • Q002

    이 서비스와 함께 "JR큐슈레일패스"를 사용 할 수 있습니까?

    A002

    이 서비스는 "JR큐슈레일패스"를 포함한 다른 티켓과 같이 사용 할 수 없습니다. 또한, 이 서비스를 이용하여 예약하신 지정석은 일본에 온 후 "JR큐슈레일패스"의 지정석으로 사용 될 수 없습니다.

  • Q003

    어떤 종류의 티켓을 구매할 수 있나요?

    A003

    일반 티켓(Regular ticket), 할인 티켓(KYUSHU NET KIPPU, KYUSHU NET HAYATOKU 3)
    ※할인 티켓에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인해 주십시오.

  • Q004

    예약할 수 없는 설비는 무엇인가요?

    A004

    다음 좌석은 온라인으로 예약할 수 없습니다. 이 좌석을 희망하는 경우는 역창구 등에서 구매하여 주십시오.
    ・그린 차량 개일실, DX그린
    ・박스 시트
    ・아소보이! : 파노라마 시트, 하얀쿠로짱 시트
    ・카와세미 야마세미 : 소파 좌석, 카운터 좌석, 벤치 시트
    ・ “히카리 레일스타”의 “컴파트먼트”
    ・ 침대 열차

  • Q005

    특급권만 구매할 수 있습니까?

    A005

    보통의 티켓에 한해, 특급권만 예약/구매할 수 있습니다.


  • Q006

    자유석을 예약 할 수 있습니까?

    A006

    예약 할 수 있습니다.
    * 그러나 열차가 혼잡하다면 좌석 확보가 불가능 할 수도 있습니다.

  • Q007

    예약은 언제부터 가능합니까?

    A007

    탑승일의 한 달 전 오전 10 시부터 탑승일 당일 열차 출발 시간(시간표에 표시된 시간)의 최대 6 분 전까지 예약 할 수 있습니다.
    * 예약 가능 시간은 오전 5 시 30 분 ~ 오후 11 시 30 분 (일본시간)입니다.

  • Q008

    이 서비스로 어떤 지역의 열차를 예약 할 수 있습니까?

    A008

    신칸센 : 큐슈 신칸센, 산요 신칸센
    특급 열차 : JR큐슈 및 JR서일본에서 운행하는 열차

  • Q009

    이 서비스에서 최대 몇 명까지 티켓을 예약하고 구입할 수 있습니까?

    A009

    한 번의 작업으로 최대 7 명의 티켓을 예약 및 구매할 수 있습니다.

  • Q010

    어린이 요금은 몇살부터 몇살까지가 대상인가요?

    A010

    6살부터 11살의 고객은 어린이 요금이 적용됩니다. 5살 이하 유아는 무료입니다.

    단, 다음 경우는 어린이용 티켓이 필요합니다.
    1) 성인 또는 어린이 1인당 동반 유아가 3명 이상인 경우
    (2명까지 무료이며 3명째부터 어린이 티켓이 필요합니다)
    2) 유아가 지정석을 이용하는 경우
    3) 유아가 혼자 열차를 이용하는 경우



    성인 12살 이상
    어린이 6살부터 11살까지
    유아 1살부터 5살까지
    영유아 0살

티켓 수령

  • Q011

    예약 및 구매 한 티켓은 어디서 수령 할 수 있습니까?

    A011

    JR큐슈 역 “매표소(みどりの窓口)” 또는 “지정석 발매기”에서 예약한 티켓을 수령할 수 있습니다. 각 역의 영업시간은 역마다 다릅니다.
    상세정보 보기
    * “일반티켓(Regular ticket)”을 예약한 경우는 JR서일본의 주요 역에서도 수령할 수 있습니다.

  • Q012

    예약 및 구매 한 티켓을 수령하기 위해 필요한 물품은 무엇입니까?

    A012

    예약시 지불에 사용된 신용 카드와 예약 번호(Reservation No.), 인증 번호(Identification No.)가 필요합니다.

  • Q013

    탑승 당일 또는 이용 시작일에 예약한 티켓을 수령 할 수 있습니까?

    A013

    네, 승차 당일 또는 이용 개시일에 JR창구 또는 발매기에서 수령할 수 있습니다.혼잡할 수 있으니 가급적 시간적 여유를 가지고 방문해 주시기 바랍니다.

  • Q014

    티켓 수령시 필요한 "예약 번호"와 "인증번호"를 잊어 버린 경우 어떻게 해야합니까?

    A014

    ""Inquries & Attention"" 에서 문의 양식으로 이메일을 보내주십시오.
    이 때 탑승일, 예약한 열차, 예약자의 이름을 입력하십시오.

    <메일 보내는 방법>
    1. Train Reservation의 톱페이지에서 페이지 오른쪽 상단의 “Inquries & Attention”으로
    2. “Inquries & Attention”의 페이지 하단에 있는 “Inquries(English only)”에서 메일 입력 양식으로


기타