2025年10月22日のJRキューポアプリアップデートをもちまして、Android端末をご利用のお客さまで「OSバージョンが10以下の場合」はJRキューポアプリをインストールすることはできません。
端末の設定内からAndroid 10以上にアップデート可能かご確認ください。
Android11以上にアップデートできない場合はJRキューポアプリのご利用はできなくなりますが、お客さまのポイントはJR九州Web会員IDにて管理しているため、付与から2年後月末まで有効です。
恐れ入りますがポイント履歴等の確認は当社Webサイトからお願いいたします。
ポイントの付与／利用につきましても、アプリ以外のJRキューポのため方・つかい方でご利用ください。
なお、Android 11以上の端末へ機種変更されますと同じJR九州Web会員IDでログインすることで再度ご利用いただけます。
機種変更時に別のメールアドレスに変更される際はあらかじめ当社Webサイトからログインし、「マイページ」内の「会員情報の変更」からJR九州Web会員IDとなるメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

JRキューポアプリは2025年10月22日以降にバージョン1.7.7をリリースいたします。アップデート後の動作確認環境はAndroid 13以上／iOS 16以上となります。
（１）Android 11・12をご利用の場合：2025年10月22日以降のアプリアップデートをもちまして動作環境保証はAndroid 13以上となります。引き続きJRキューポアプリをインストールしてご利用いただける場合もございますが、動作保証はいたしかねます。
（２）Android 10以前のOSをご利用の場合：2025年10月22日以降、アプリアップデート、新規インストール、再インストールはできかねます。アンインストールされますとアプリのご利用はできなくなります。何卒ご了承ください。

2025年度の会員ランク特典を決定しましたのでお知らせします。
詳細はこちらからご確認ください。

タップして抽選の機能に多くのアクセスが集中し、アプリのサービスに影響が発生していることから、2025年2月23日(日)0時からタップして抽選機能を一時的に停止しておりましたが、システム処理を改善し、3月28日（金）に再開しております。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

JRキューポ利用規約を改訂いたしました。
詳しくはアプリ内のお知らせ等をご確認ください。