取票方法

取票地点

请在JR-KYUSHU的“绿色窗口”或“指定席售票机”取票。

JR九州エリア・JR西日本エリア内の駅「みどりの窓口」でお受取りになれます。
  1. *博多站、小仓站设有JR-KYUSHU、JR-WEST的窗口及取票机,可取出的车票类型有所不同。敬请注意。
  2. *在JR-HOKKAIDO、JR-EAST、JR-CENTRAL、JR-SHIKOKU的各车站无法取票。敬请注意。

可取票的时间

みどりの窓口

■绿色窗口

  1. 4:30-23:30各窗口营业时间内
  2. *每个车站的营业时间有所不同。
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指定席券売機/お受取専用機

■指定席售票机

  1. 4:30-23:20各窗口营业时间内
  2. *每个车站的营业时间有所不同。
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取票时必备物品

  1. 预订结算时使用的本人名下的信用卡
  2. 预订编号(预订完成时系统通知的以“6”打头的5位号码)
  3. 认证编号(预订时用户自行设定的任意4位号码)

如果在出发站取票,则取出您所预订的车票以及走到月台需要一定的时间。此外还有可能出现排队情况,请预留充足的时间前去取票。

有绿色窗口、指定席售票机的车站

有绿色窗口、指定席售票机的车站

取票时的注意事项

  1. *如果您没有携带预订结算时使用的本人名下的信用卡,则无论何种理由都无法取出车票。此时,请在车站另行购买旅行所需的车票。
    (对于未出票的已订车票,请求退款时,需要支付退款手续费。)
  2. *仅限预订结算时使用的信用卡的持卡人本人才能取票。
  3. *如果您是乘车当天取票,则只要在列车出发之前均可以取票,但由于高峰时段等原因,窗口有时较为繁忙,请预留充足的时间前往车站。
  4. *请务必在上车前,将车票取出。未取票而上车时,请在车厢内另行购买旅行所需的车票(无折扣)。
  5. *即使未能在已订列车发车时间前将车票取出时,只要在当天营业时间内,均可将车票取出。
    (请注意,根据车票的类型,部分指定列车发车后的处理方法会受到限制。)
  6. *预订的是自由席时,无论车票的有效期到何时,均请在预订时指定的乘车日当天之前,将车票取出。
  7. *检票口内(在来线 - 新干线换乘口)的指定席售票机,除了部分车票外,无法用于取出网上预订的车票。