FAQ
JR-KYUSHU Train Reservation
产品与预订
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Q001
我想知道 JR-KYUSHU Train Reservation 的详细信息。
A001
有关 JR-KYUSHU Train Reservation 的详细信息，请参阅 “Service Guide"
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Q002
我可以和“JR 九州铁路周游券”一起使用吗？
A002
本服务不能与包括“JR 九州铁路周游券”的其他票务合并使用。此外，您使用此服务预订的预订座位在来日本后不能作为“JR 九州铁路周游券”的预订座位等使用。
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Q003
可以购买什么类型的车票？
A003
普通车票(Regular ticket)、折扣车票（KYUSHU NET KIPPU、KYUSHU NET HAYATOKU 3）
※有关折扣车票的详情，请确认这里。 -
Q004
哪些设备不可预订？
A004
不可在线预订以下座位。
如果希望预订这些座位，烦请在车站窗口等处购买。
・头等包厢, DX头等坐席
・包厢座席
・阿苏男孩！ : 全景坐席，包厢座席以及白色的小黑坐席
・「翡翠 山翡翠 : 沙发，吧台等坐席, 长座椅
・「双星4047 」: 吧台等坐席
・“光号铁路之星”的“隔间车厢”
・卧铺列车 -
Q005
是否可以只预订特急券？
A005
普通车票(Regular ticket)，可以只预订和购买特急券
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Q006
自由席也可以预约吗？
A006
可以的。
*但是，高峰时期，可能有无座的情况。 -
Q007
什么时候开始接受预订？
A007
从乘车日的 1 个月前的上午 10 点开始到发车时间 6 分钟之前都可以预订。
*预约可能的时间段是 05：30～23：30（日本时间）。 -
Q008
该服务可以预约哪些区域的列车？
A008
新干线 : 九州新干线, 西九州新干线, 山阳新干线, 东海道新干线
特快列车 : JR 九州和 JR 西日本运行的列车 -
Q009
我可以一次最多预订几个人的票？
A009
一次操作最多可以预约 7 个人的票。
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Q010
几岁到几岁属于儿童票？
A010
6岁至11岁的乘客需要购买儿童票。5岁以下幼儿免费。 以下情况需要购买儿童票。
1）1位成人或1位儿童，与3人以上的幼儿同行时
（携带2人以内的幼儿免费，需要从第3人起支付儿童票）
2）幼儿乘坐指定席时
3）幼儿独自乘坐列车时
成人 12岁以上 儿童 6～11岁 幼儿 1～5岁 婴儿 0岁 -
Q011
我在哪里可以领取预订和购买的车票？
A011
预订车票后，可以通过JR九州车站的“绿色窗口”或“指定席售票机”取票。各车站的营业时间因车站而异。
详情请点击这里
＊如果预订的是“普通车票(Regular ticket)”，也可以在JR西日本的主要车站取票。
取票
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Q012
我在哪里可以领取预订和购买的车票？
A012
您需要携带预约时结算所用的信用卡、“预订编号”和“认证编号”
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Q013
我可以在乘车当天或者是使用开始日那天领取车票吗？
A013
是的，可以在乘车当天或使用开始日在JR窗口或售票机上取票。有时比较拥挤，请预留充足的时间前往取票口。
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Q014
取票时忘记了必需的“预订编号”和“认证编号” 怎么办？
A014
从这里""Inquries & Attention""给咨询处发邮件联系。 届时请输入乘车日期、所预约的列车以及预约人的姓名。
＜如何发送邮件＞
1.在Train Reservation的首页，进入页面右上角的“Inquries & Attention”
2.点击“Inquries & Attention”页面下方的“Inquries（English only）”，进入邮件填写页面
其他
