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改签和退票
关于乘车券的改签或退票的方法请参考此页内容。关于JR九州铁路周游券或者预约限定的优惠票的详情请参考如下内容。
改签
如何改签车票
*优惠票的处理方式不同，详情请咨询车站工作人员。
车票尚未使用时
- 如果车票尚未使用且仍在有效期内，则可免费改签一次同类型的车票。如果欲改签的车票类型不同，则需进行差价结算。
- 如需改签，请在营业时间内前往JR车站售票处（绿色窗口）办理。
- 如需再次改签，请至车站办理退票，然后重新购票。
- 指定席券仅限指定列车发车前可以改签。列车发车后，指定席车票即告失效，敬请注意。
已开始使用
- 如已经开始使用车票后需要改签，工作人员将对前后车票的差价进行评估。如果新车票的价格低于原车票，差价恕不退还。但是，普通票的有效剩余区间超过100公里（JR实际运行距离）时，您可以申请退票。
错过指定列车
- 购票的车次发车后，指定席车票及绿色车厢车票即告失效。
- 如果您在购买特快列车的指定席后未能搭乘，则可持票搭乘同一天发车的其他车次的自由席。如欲重新购买指定席车票，则需支付特快列车指定席的费用。
退票
如何退票
如需退票，请前往购票车站的票务窗口办理。
*优惠票的退票方式取决于车票类型，详情请咨询车站工作人员。
尚未使用
普通票
自由席特快票
| 期间 | 手续费 |
|---|---|
| 车票在有效期内，且尚未使用 | 220日元 |
指定席车票
指定席特快票
绿色车厢（头等座）车票
| 期间 | 手续费 |
|---|---|
| 购票车次出发日的2天前 | 340日元 |
| 购票车次出发日的前一天至发车时间 | 30%（但最低340日元） |
- *特快票和绿色坐席券（头等座）等发行在一张指定席车票的退票手续费，只收取绿色坐席券（头等座）的费用。
- *如为出发当天或前⼀天改签过的指定席车票（特急券站票除外）的退票的话，则将收取30%的退票手续费。
使用开始后的车票
普通票
车票开始使用后，如果有效剩余区间超过100公里（JR实际运行距离），您可以申请退票。将以原票价减去已使用距离的票价及220日元手续费后，对剩余⾦额进行退款。
列车延误或停运时
停运
如您因列车停运⽽取消行程，将向您退还车票及其他所有款项。如果您在出发后因列车停运⽽取消剩余行程，将向您退还剩余行程的相关款项。这种情况，将向您全额退还停运列车的特快费及其他费用。
列车延误时
特快列车延误两个小时或更长时间时，将向您退还特快列车的全额费用。
*仅退还特快列车费用。恕不退还普通票费用。
