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カード会社 カード名 電話番号 電話番号② 受付時間 受付日
クレディセゾン JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD
0570-064-107 06-7709-8086※1 24時間 年中無休
三菱UFJニコス JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)
0120-107542 81-52-249-1468※2
(最初の81は日本の国番号)
24時間 年中無休
エポスカード JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド
03-5340-3333 - 24時間 年中無休
イオンフィナンシャルサービス JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA
0570-079-110 043-331-0100 24時間 年中無休
JCB BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB
0120-794-082 - 24時間 年中無休
九州カード キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)
0120-742494 - 24時間 年中無休

カード会社

クレディセゾン

カード名

JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD

電話番号

0570-064-107

電話番号②

06-7709-8086※1

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

三菱UFJニコス

カード名

JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)

電話番号

0120-107542

電話番号②

81-52-249-1468※2
(最初の81は日本の国番号)

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

エポスカード

カード名

JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド

電話番号

03-5340-3333

電話番号②

-

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

イオンフィナンシャルサービス

カード名

JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA

電話番号

0570-079-110

電話番号②

043-331-0100

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

JCB

カード名

BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB

電話番号

0120-794-082

電話番号②

-

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

九州カード

カード名

キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)

電話番号

0120-742494

電話番号②

-

受付時間

24時間

受付日

年中無休

※1 国際電話、IP電話ご利用の場合

※2 海外ご滞在時。ご滞在国の国際電話のオペレーターを呼び出し、コレクトコールをご依頼ください。

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カード会社 カード名 電話番号 電話番号② 受付時間 受付日
クレディセゾン JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD
VISA、MASTER、JCBブランドの場合
0570-064-133または
06-7709-8000※1
AMEXブランドの場合
0570-064-009または
03-5996-1534※1
9:00~17:00
(自動応答受付)
除く1月1日
三菱UFJニコス JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)
0570-050535 03-5489-6165 9:00~17:00 無休・年末年始は休み
エポスカード JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド
06-6630-0101(大阪) 03-3383-0101(東京) 9:30~18:00 除く1月1日
イオンフィナンシャルサービス JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA
0570-071-090 043-296-6200※1 9:00~18:00 年中無休
JCB BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB
0120-800-962 0570-00-5552 ※2 9:00~17:00 除く日・祝・年末年始
九州カード キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)
092-452-4500 - 9:00~17:00 除く土・日・祝・年末年始

カード会社

クレディセゾン

カード名

JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD

電話番号

VISA、MASTER、JCBブランドの場合
0570-064-133または
06-7709-8000※1

電話番号②

AMEXブランドの場合
0570-064-009または
03-5996-1534※1

受付時間

9:00~17:00
(自動応答受付)

受付日

除く1月1日

カード会社

三菱UFJニコス

カード名

JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)

電話番号

電話番号②

受付時間

9:00~17:00

受付日

無休・年末年始は休み

カード会社

エポスカード

カード名

JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド

電話番号

06-6630-0101(大阪)

電話番号②

03-3383-0101(東京)

受付時間

9:30~18:00

受付日

除く1月1日

カード会社

イオンフィナンシャルサービス

カード名

JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA

電話番号

0570-071-090

電話番号②

043-296-6200※1

受付時間

9:00~18:00

受付日

年中無休

カード会社

JCB

カード名

BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB

電話番号

電話番号②

受付時間

9:00~17:00

受付日

除く日・祝・年末年始

カード会社

九州カード

カード名

キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)

電話番号

電話番号②

-

受付時間

9:00~17:00

受付日

除く土・日・祝・年末年始

※1 国際電話、IP電話ご利用の場合

※2 携帯電話・スマートフォンの方

お支払方法や
ご利用可能額変更などのご連絡

カード会社 カード名 電話番号 電話番号② 受付時間 受付日
クレディセゾン JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD
06-7709-8040 06-7709-8000 ※1 9:00~17:00
(自動応答受付)
除く1月1日
三菱UFJニコス JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)
0570-050535 03-5489-6165 9:00~17:00 無休・年末年始は休み
エポスカード JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド
06-6630-0101(大阪) 03-3383-0101(東京) 9:30~18:00 ※2 除く1月1日
イオンフィナンシャルサービス JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA
0570-071-090 043-296-6200※1 9:00~18:00 年中無休
JCB BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB
0120-592-196 ※3 0570-000-767 ※4 24時間 年中無休
0120-592-309 ※5 0570-0123-03 ※4 9:00~17:00 年中無休
九州カード キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)
092-452-4540 - 9:00~17:00 除く土・日・祝・年末年始

カード会社

クレディセゾン

カード名

JQ CARD セゾン
JQ CARDセゾンエクスプレス
JQ CARD セゾンGOLD

電話番号

06-7709-8040

電話番号②

受付時間

9:00~17:00
(自動応答受付)

受付日

除く1月1日

カード会社

三菱UFJニコス

カード名

JQ CARD(MUFGカード)
JQ CARD GOLD(MUFGカード)

電話番号

0570-050535

電話番号②

受付時間

9:00~17:00

受付日

無休・年末年始は休み

カード会社

エポスカード

カード名

JQ CARDエポス
JQ CARDエポスゴールド

電話番号

06-6630-0101(大阪)

電話番号②

03-3383-0101(東京)

受付時間

9:30~18:00 ※2

受付日

除く1月1日

カード会社

イオンフィナンシャルサービス

カード名

JMB JQ SUGOCA
JQ SUGOCA

電話番号

0570-071-090

電話番号②

043-296-6200※1

受付時間

9:00~18:00

受付日

年中無休

カード会社

JCB

カード名

BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB

電話番号

0120-592-196 ※3

電話番号②

受付時間

24時間

受付日

年中無休

カード会社

JCB

カード名

BIC CAMERA JQ SUGOCAエクスプレス
JQ SUGOCA JCBエクスプレス
JQ SUGOCA ANA
BIC CAMERA JQ SUGOCA
JQ SUGOCA JCB

電話番号

0120-592-309 ※5

電話番号②

受付時間

9:00~17:00

受付日

年中無休

カード会社

九州カード

カード名

キャッシュカード+一体型JQ CARD
(Melody plus JQ SUGOCA、Harmonica JQはのぞく)

電話番号

092-452-4540

電話番号②

-

受付時間

9:00~17:00

受付日

除く土・日・祝・年末年始

※1 国際電話、IP電話ご利用の場合

※2 次回お支払額、ご利用可能額、ポイントのご照会、リボ払いへの変更、電話キャッシングの受付は自動応答受付(24時間受付・年中無休)

※3 JCBお支払金額・ご利用残高および可能額案内サービス

※4 携帯電話・スマートフォンの方

※5 JCBオーソリセンター(ご利用可能額の一時増額サービス)

その他のお問合せ先

JQ CARD エポス

◎紛失・盗難時のお届け

エポスカード紛失受付センター(24時間受付)
03-5340-3333

◎お客様情報(氏名、電話番号)の変更やお支払いに関するお問い合わせ

エポスカードカスタマーセンター(9:30~18:00、除く1月1日)

大阪 06-6630-0101
東京 03-3383-0101

お客様情報の変更は、エポスカードの会員サイト(エポスNet)からも承っております。(24時間受付)
エポスNetにログイン後、「ご登録情報の変更」よりお手続きください。

QRコードからもエポスNetにアクセスができます。

QRコード

JQ SUGOCA,JMB JQ SUGOCA

◎テレホンアンサー(自動音声応答サービス)

0120-223-212

◎自動音声応答サービス(24時間受付)

0570-064-750(有料)

※ご利用には、カード番号と暗証番号が必要です。

※おかけ間違いにご注意ください。

※ダイヤル回線では一部ご利用いただけない場合がございます。

操作方法

ガイダンス途中でもショートカットキーと[#]を入力することでご希望のサービスメニューをご利用いただけます。

※各サービスのショートカットキー番号は以下をご参照ください。

カードのご利用可能額の照会 211#
カードのご請求額の照会 212#
残高照会 213#
暗証番号の照会
(郵送によるご案内)
222#
リボ変更サービス(ショッピング1回払い・ボーナス一括払い) 231#
全リボ登録(ショッピング1回払い・ボーナス一括払い) 232#
住所・引落し口座変更届の請求 272#
◎各種お申込み・ご変更お問い合わせ先(9:00~18:00 年中無休)

0570-071-090

◎カード紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付 年中無休)

0570-079-110 または 043-331-0100

JALマイレージバンク(JMB)に関するお問合せ

◎JALマイレージバンク日本地区会員事務局

0570-025-039(有料)
03-5460-3939(PHS/海外などから)
(月~金 8:00~19:00 土 9:00~17:30 除く日・祝・年末年始)

◎自動音声応答サービス「待っテル君」(24時間受付 年中無休)

0120-747-039
0570-025-055(有料)
03-5460-1111(PHS/海外などから)

◎JALホームページ
http://www.jal.co.jp

JQ SUGOCA JCB,JQ SUGOCA ANA,
BIC CAMERA JQ SUGOCA

◎JCB紛失盗難受付デスク(紛失・盗難時のお問合せ)

0120-794-082(24時間 年中無休)

※携帯電話からもご利用いただけます。

※カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。

◎JCB変更受付デスク(ご住所・お勤め先のご変更)

0120-800-962(9:00~17:00 日・祝・年末年始休)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-00-5552(有料)

※お問合せの際お手元にカードをご用意ください。

◎JCBインフォメーションセンター

東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
(9:00~17:00 年中無休)

※お問合せの際お手元にカードをご用意ください。

◎JCBオーソリセンター(ご利用可能額の一時増額サービス)

0120-592-309(9:00~17:00 年中無休)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-0123-03(有料)

※一部の電話機でご利用になれない場合があります。

◎JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス

0120-592-196(24時間 年中無休 自動音声)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-000-767(有料)

※電話番号は、お間違えのないようおかけください。

※一部の電話機でご利用になれない場合があります。

ANAマイレージクラブに関するお問合せ

◎ANAマイレージクラブ・サービスセンター

0570-029-767(全国一律料金)
03-6741-6683(有料/海外から)

〈コミュニケーター受付時間〉
月~金 9:00~19:00 土 9:00~17:00 (日・祝・年始休)
ANA SKY WEB(http://www.ana.co.jp/

ビックポイントに関するお問合せ

◎ビックカメラポイントサービスセンター(10:00~21:00 年中無休)

0570-03-0811

IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合
03-5958-0811
http://www.biccamera.com

Melody plus JQ SUGOCA

◎大分カード

097-537-4347(9:00~17:00 除く土・日・祝)

◎JCB紛失盗難受付デスク(紛失・盗難時のお問合せ)

0120-794-082(24時間 年中無休)

※携帯電話からもご利用いただけます。

※カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。

◎JCBインフォメーションセンター

東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
(9:00~17:00 年中無休)

※お問合せの際お手元にカードをご用意ください。

◎JCBオーソリセンター(ご利用可能額の一時増額サービス)

0120-592-309(9:00~17:00 年中無休)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-0123-03(有料)

※一部の電話機でご利用になれない場合があります。

◎JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス

0120-592-196(24時間 年中無休 自動音声)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-000-767(有料)

※電話番号は、お間違えのないようおかけください。

※一部の電話機でご利用になれない場合があります。

Harmonica JQ

◎肥銀カード

096-359-8311(9:00~17:00 除く土・日・祝)

◎JCB紛失盗難受付デスク(紛失・盗難時のお問合せ)

0120-794-082(24時間 年中無休)

※携帯電話からもご利用いただけます。

※カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。

◎JCBインフォメーションセンター

東京 0422-76-1700
大阪 06-6941-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
(9:00~17:00 年中無休)

※お問合せの際お手元にカードをご用意ください。

◎JCBオーソリセンター(ご利用可能額の一時増額サービス)

0120-592-309(9:00~17:00 年中無休)

携帯電話・スマートフォンの方
0570-0123-03(有料)

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◎JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス

0120-592-196(24時間 年中無休 自動音声)

携帯電話・スマートフォンの方
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JQ CARDへの入会、ポイント、特典、
オートチャージサービスに関するお問い合わせ

※各カード会社の特典等(入会特典やカード切替等)につきましては、ご入会されたカード会社へお問い合わせください。

◎JQ CARD事務局

受付時間:10:00~12:00 13:00~17:00
受付日:除く土・日・祝・年末年始
電話番号:0570-097-888

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