FAQ

JR-KYUSHU Train Reservation


产品与预订

  • Q001

    我想知道 JR-KYUSHU Train Reservation 的详细信息。

    A001

    有关 JR-KYUSHU Train Reservation 的详细信息,请参阅 “Service Guide"

  • Q002

    我可以和“JR 九州铁路周游券”一起使用吗?

    A002

    本服务不能与包括“JR 九州铁路周游券”的其他票务合并使用。此外,您使用此服务预订的预订座位在来日本后不能作为“JR 九州铁路周游券”的预订座位等使用。

  • Q003

    可以购买什么类型的车票?

    A003

    普通车票(Regular ticket)、折扣车票(KYUSHU NET KIPPU、KYUSHU NET HAYATOKU 3)
    ※有关折扣车票的详情,请确认这里。

  • Q004

    哪些设备不可预订?

    A004

    不可在线预订以下座位。
    如果希望预订这些座位,烦请在车站窗口等处购买。
    ・头等包厢, DX头等坐席
    ・包厢座席
    ・阿苏男孩! : 全景坐席,包厢座席以及白色的小黑坐席
    ・「翡翠 山翡翠 : 沙发,吧台等坐席, 长座椅
    ・“光号铁路之星”的“隔间车厢”
    ・卧铺列车

  • Q005

    是否可以只预订特急券?

    A005

    普通车票(Regular ticket),可以只预订和购买特急券

  • Q006

    自由席也可以预约吗?

    A006

    可以的。
    *但是,高峰时期,可能有无座的情况。

  • Q007

    什么时候开始接受预订?

    A007

    从乘车日的 1 个月前的上午 10 点开始到发车时间 6 分钟之前都可以预订。
    *预约可能的时间段是 05:30~23:30(日本时间)。

  • Q008

    该服务可以预约哪些区域的列车?

    A008

    新干线(Shinkansen) : 九州新干线(Kyushu Shinkansen), 山阳新干线(Sanyo Shinkansen)
    特快列车 : JR 九州和 JR 西日本运行的列车

  • Q009

    我可以一次最多预订几个人的票?

    A009

    一次操作最多可以预约 7 个人的票。

  • Q010

    几岁到几岁属于儿童票?

    A010

    6岁至11岁的乘客需要购买儿童票。5岁以下幼儿免费。 以下情况需要购买儿童票。
    1)1位成人或1位儿童,与3人以上的幼儿同行时
     (携带2人以内的幼儿免费,需要从第3人起支付儿童票)
    2)幼儿乘坐指定席时
    3)幼儿独自乘坐列车时


    成人 12岁以上
    儿童 6~11岁
    幼儿 1~5岁
    婴儿 0岁
  • Q011

    我在哪里可以领取预订和购买的车票?

    A011

    预订车票后,可以通过JR九州车站的“绿色窗口”或“指定席售票机”取票。各车站的营业时间因车站而异。
    详情请点击这里
    *如果预订的是“普通车票(Regular ticket)”,也可以在JR西日本的主要车站取票。

取票

  • Q012

    我在哪里可以领取预订和购买的车票?

    A012

    您需要携带预约时结算所用的信用卡、“预订编号”和“认证编号”

  • Q013

    我可以在乘车当天或者是使用开始日那天领取车票吗?

    A013

    是的,可以在乘车当天或使用开始日在JR窗口或售票机上取票。有时比较拥挤,请预留充足的时间前往取票口。

  • Q014

    取票时忘记了必需的“预订编号”和“认证编号” 怎么办?

    A014

    从这里""Inquries & Attention""给咨询处发邮件联系。 届时请输入乘车日期、所预约的列车以及预约人的姓名。

    <如何发送邮件>
    1.在Train Reservation的首页,进入页面右上角的“Inquries & Attention”
    2.点击“Inquries & Attention”页面下方的“Inquries(English only)”,进入邮件填写页面

其他