ご利用上の注意点

• ・受付及び受取について、営業時間以外の取扱いはいたしません。
• ・受付終了後の受付、受取開始時間前の引渡はできません。
• ・元払いでの取扱いとなります。着払いでの取扱いはできません。
• ・受取の際、公的証明書等での本人確認をさせていただきます。法人宛の場合は、法人の方であることの確認をさせていただきます。なお、確認が出来ない場合は、荷物の受渡をお断りする場合があります。
• ・「はやっ！便」ご利用の場合は、輸送列車の予約はしておりません。受付後、直近で輸送できる列車にて、輸送いたします。
• ・輸送数量制限を超えた場合、受付をお断りする場合があります。
• ・動物類（魚介類を除く）、不潔なもの、異臭を発するもの、危険物、その他当社が輸送できないと判断したものはお受けできません。
• ・荷物の到着後 7 日以上、受取が無い場合は、遺失物として取扱います。

• ・集荷および配送をお申し込みの場合、時間や道路状況等により、お荷物の配達までに要する時間が「はやっ！便（ お客さまによるお持ち込み）」よりも長くなる場合があります。あらかじめご了承ください。

• ・お客さまによるご来駅（持込または受取）の場合、各駅の「はやっ！便」営業時間以外の取り扱いは承ることができません。（一部例外がございますので、詳しくはお問い合わせください）
• ・お荷物は、お申し込みをいただいてから手配可能な最も早い列車で輸送します。必ずしも直近列車とならない場合がありますので、ご了承ください。

• ・指定のサイズ及び重量を超えたものの取扱いはいたしません。
• ・サイズと重さにより、料金が異なります。サイズと重さで、大きな方の料金となります。
• ・常温での輸送、常温での駅保管となります。
• ・保冷対応等が必要な場合は、お客さまにて対応をお願いします。
• ・梱包はお客さま自身でお願いします。なお、ダンボール等の梱包材の販売はしておりません。
• ・梱包できていない荷物の輸送はお断りいたします。（スーツケースやバックは、施錠確認が出来た場合に限り、輸送いたします。）
• ・伝票の添付による荷物の汚損等の責任は負いません。
• ・明らかに当社の責めに期す場合を除き、荷物に対する紛失、減量、腐敗等の損害の責任を当社は負いません。
• ・請求書や契約書、申請書などの、いわゆる信書に該当するものは取り扱いません。

• 遅延到着の払いもどしはありません。
• ・列車の遅延・運休等の事情により、受付をお断りする場合があります。

• 「はやっ！便」については、荷物営業規則のほか、当社が別に定める内容により取扱います。詳しくは、駅係員までお尋ねください。