JR九州Web会員規約(2025年6月17日改定)

　九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「JR九州ホームページ」(以下「当社のサイト」といいます。)上で提供するJR九州Web会員ID及びパスワード(以下「会員IDなど」といいます。)を利用したすべてのサービス(以下「会員サービス」といいます。)を受ける個人(以下「会員」といいます。)のご利用について、以下のとおり「JR九州Web会員規約」(以下「会員規約」といいます。)を定めます。

1. (適用範囲)
2. 第1条　会員規約は、当社のサイトなどにおける会員サービスのご利用について、当社と会員に適用されるものとします。
3. 2　当社ならびに当社が会員サービスを提供するために提携する当社グループ会社及びその他の企業など(以下「会員サービス提供者」といいます。)が、別途に会員サービスに関して個別規程を設定する場合があります。この場合、当該個別規程は会員規約と一体となって効力を有します。また、会員規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先するものとします。なお、個別規定の新設、改定、廃止については、会員規約第11条に基づいて会員に通知するものとします。
4. 3　会員は、会員サービスを利用するにあたり、会員規約を誠実に遵守するものとします。

1. (会員登録)
2. 第2条　会員サービスを利用しようとする者(以下「会員希望者」といいます。)は、会員規約に同意の上、当社が定める所定の会員登録手続きをするものとします。
3. 2　会員登録手続きは、会員希望者が会員登録に必要な事項について入力した内容に基づき当社が登録を承認し、登録した旨の通知を会員希望者が届け出たメールアドレスに送信した時点、または当社が提携するクレジットカード会社から受領した情報に基づき当社から仮パスワードを発行し、会員希望者が利用規約を確認した後、初回ログインした時点で完了します。
4. 3　前項の手続き完了により、会員希望者は会員となり、当社は会員が当社に届け出た事項(以下「会員データ」といいます。)について登録を行います。ただし、当社は、会員希望者(前項の手続き完了により会員となった者を含む。以下同じ。)が、次の各号の1に該当することが判明した場合には、当該会員希望者の登録を承認しない、または取り消すことができます。
5. (1) 会員希望者が存在しない場合
6. (2) 会員希望者が日本国外に居住する場合
7. (3) 会員希望者が既に会員になっている場合
8. (4) 会員希望者が過去に会員規約違反などによって、会員資格が停止され、または抹消されている場合
9. (5) 会員登録手続きに際し、当社に届け出た事項に虚偽・誤記または記入漏れがあった場合
10. (6) 会員希望者が後見、補佐、補助開始の審判を受けており、成年後見人、補佐人、補助人の同意などを受けていない場合
11. (7) 再登録を希望する会員希望者が過去に会員規約第3条に定める会員資格の停止、抹消の事由のいずれかに該当する場合
12. (8) 会員希望者が未成年で、入会について親権者の同意を得ていない場合
13. (9) 会員希望者が反社会的勢力若しくは反社会的勢力と何らかの関係を有する者であり、若しくはそのおそれがあると当社が認めた場合または反社会的行為を行い、若しくはそのおそれがあると当社が認めた場合
14. (注1)「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋など、社会運動など標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団など、その他これらに準ずる者をいう。
15. (注2)「反社会的行為」とは、自らまたは第三者を利用した次の各号に掲げる行為をいう。
16. ① 暴力的な要求行為
17. ② 法的責任を超えた不当な要求行為
18. ③ 会員サービスのご利用に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
19. ④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
20. ⑤ その他前各号に準ずる行為
21. (10) その他、会員希望者を会員とすることを不適当と当社が判断した場合
22. 4　会員サービス提供者は、次の各号により会員に不利益または損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
23. (1) 前項の規定により当社が会員登録の不承認または取消しを行った場合
24. (2) 会員による会員データの不備または誤りにより会員サービス利用上の支障が生じた場合
25. 5　当社は、個人情報である会員データの扱いについては厳重に取り扱い、外部への漏洩、不正使用がなされないようにします。 個人情報の取扱いについては、別途定める「個人情報の取扱いについて」、「個人情報保護」及び「JR九州Web会員個人情報取扱特約」に記載されている事項に従います。

1. (会員の有効期間)
2. 第3条　会員の有効期間は、原則として会員サービス提供中は無期限とします。ただし、次の各号の1に該当する場合、当社は事前に会員に何ら通知または催告することなく会員登録を停止し、または抹消することができます。
3. (1) 前条第3項及び第9条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合
4. (2) 住所、メールアドレスなどの変更により、連絡が取れなくなった場合
5. (3) 会員登録日または会員サービスの最終利用日から起算し、1年間を経ても再度の利用がない場合
6. (4) 会員規約または個別規定に違反した場合
7. (5) その他当社が会員として不適当と判断した場合

1. (会員データの変更)
2. 第4条　会員は、会員データに変更が生じた場合、速やかに各自で所定の画面から会員データの修正を行うものとします。
3. 2　会員が前項の修正を怠り、または誤ったことにより会員サービスの利用に支障が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。 また、当社からの通知が到達しなかった場合でも、通常であれば到達すべきときに到達したとみなされることを予め承諾するものとします。

1. (会員サービス)
2. 第5条　会員は、当社が提供する次の各号に掲げるサービスを利用することができます。なお、当社は各サービスのメニューをいつでも追加、変更、または削除することができます。
3. (1) JR九州インターネット列車予約サービス
4. (2) JRキューポサービス
5. (3) JR九州アプリ
6. (4) JRキューポアプリ
7. (5) JR九州グループECサイト（駅長おすすめのe-MALL）
8. (6) 当社からお送りするお知らせメール、ダイレクトメール
9. (7) 当社が実施するキャンペーン情報の登録・照会
10. (8) 当社の提供するAPI（特定のプログラムを別のプログラムから動作させるための技術仕様）を介した、当社提携企業サイトへの会員情報提供
11. (9) その他当社及び当社グループ会社所定のサービス
12. (10) 当社が提携する第三者による所定のサービス(以下、「提携サービス」といいます)
13. 2　会員の年齢、居住地、前項各号に掲げる各サービスの利用実績、当社が実施するキャンペーンへの応募実績などの違いにより、当社は特定の会員に対してのみ情報を提供する場合があります。
14. 3　会員は、提携サービスを利用する場合、会員規約などのほか、提携サービスに関する規約などに従うものとし、当社は、提携サービスの内容について一切責任を負わないものとします。

1. (会員サービスの中止・中断)
2. 第6条　当社は、会員サービスの運営に関し、必要と認める場合、当社の裁量において、会員サービスの利用を制限することができます。
3. 2　当社は、次の各号に掲げる場合、会員サービスの運営を中止・中断することができます。
4. (1) 会員サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
5. (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、会員サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
6. (3) その他、当社が、会員サービスの運営上、一時的な中断を必要と判断した場合
7. 3　当社は、前項の規定により、会員サービスの運営を中止・中断するときは、予めその旨を会員に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

1. (会員ID・パスワードの管理)
2. 第7条　会員IDは原則として会員1人につき1つとします。
3. 2　会員は、会員サービスの提供を受けるにあたり、会員IDなどを使用するものとし、当社は、入力された会員IDなどの一致を確認することにより、その入力者を会員本人とみなします。 ただし、 会員IDは会員登録時に入力するメールアドレスとし、パスワードは会員登録時に設定するものとします。
4. 3　会員は、会員登録手続き後、登録した会員IDなどの管理責任を負うものとします。当社、当社グループ及び当社が提携する企業の社員が会員のパスワードを会員にたずねることはありません。
5. 4　会員は、会員IDなどの第三者への漏洩、開示その他不適切な使用の態様があった場合には、第三者が会員になりすまして会員IDなどや会員サービスを使用するおそれがあることを十分理解し、自己の責任において、会員IDなどを厳重に管理・保管し、その適切な使用に心がけるものとします。
6. 5　会員は、会員IDなどを盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。 当社への連絡の先後を問わず、第三者が会員になりすまして会員IDなどや会員サービスを使用された場合に生じる損害は、会員ご自身にご負担頂くものとし、当社は一切責任を負いません。
7. 6　会員は、パスワードを忘れたことにより会員サービスを利用できなくなった場合は、当社が用意する所定の画面にてパスワード再発行の請求操作を行い、当社は、登録されているメールアドレスに仮パスワードを送信します。
8. 7　会員が会員の都合により、メールアドレスを変更する場合には、会員規約第4条に従い、会員自ら修正するものとします。

1. (会員の自己責任)
2. 第8条　会員が会員サービスを利用するにあたり自ら行った行為及び自己の会員IDなどによりなされた一切の行為ならびにそれらに伴う結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、会員はその責任を負うものとします。
3. 2　会員が会員サービスを利用するにあたり第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争の解決を行うものとします。
4. 3　会員が会員規約に違反して当社及び会員サービス提供者に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。

1. (禁止事項)
2. 第9条　会員は、会員登録または会員サービスの利用において、以下の行為を行なわないものとします。
3. (1) 虚偽の情報を登録する一切の行為
4. (2) 会員サービス提供者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害する、もしくはかかるおそれのある一切の行為
5. (3) 会員サービス提供者を誹謗中傷し、その名誉、信用を傷つける、もしくはかかるおそれのある一切の行為
6. (4) 本条第2号、第3号のほか、会員サービス提供者に不利益または損害を与え、その円滑な経済活動、業務執行などを阻害する、もしくはかかるおそれのある一切の行為
7. (5) 法令または公序良俗に反する、またはこれを教唆煽動する一切の行為ならびにかかるおそれのある一切の行為
8. (6) 会員サービス提供者の事前の承諾なきまま、会員資格または本サービスを利用した営利獲得を目的として活動する行為またはこれを企図する行為
9. (7) 第三者になりすまして前各号に定める行為を行う一切の行為
10. (8) 前各号に該当するおそれがあると当社が判断する一切の行為
11. (9) その他、当社が不適切と判断する一切の行為

1. (会員規約の変更)
2. 第10条　当社は、事前に会員に通知することなく会員規約を変更できるものとします。当該変更は、別途会員規約に定める場合を除き、当社のサイト上において掲示することをもって会員に通知したものとし、会員が当社のサイトにアクセスすれば、当該変更があったことの通知を閲覧することが可能となった時に有効になるものとします。変更後は、変更後の内容のみ有効とします。

1. (会員への通知)
2. 第11条　当社から会員への通知は、当社のサイト上への掲示、会員が届け出ているメールアドレスへの電子メールの送信または、その他当社が適当と認める方法により行います。
3. 2　前項の通知が電子メールで行われる場合、当社から会員が登録しているメールアドレスへの送信が完了した時をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
4. 3　第1項の通知が当社のサイト上への掲示で行われる場合、当社のサイトに掲示された時をもって通知が完了したものとみなします。

1. (退会)
2. 第12条　会員が、退会を希望する場合には、所定の画面で退会手続きを行うものとします。
3. 2　退会は、当社が会員からの届け出を受け、当社で必要な手続きをした後、本条に基づき会員への通知を行った時点で完了します。
4. 3　会員が死亡した場合は、その時点で退会したものとみなします。

1. (管轄裁判所)
2. 第13条　会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間で誠意をもって解決するものとします。
3. 2　会員と当社との紛争については、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

1. (規約の発効)
2. 第14条　本会員規約は、日本標準時間2025年6月17日から有効とします。

JR九州Web会員個人情報取扱特約(2025年6月17日改定)

1. (適用範囲)
2. 第1条　本特約は、九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)が、別に定める「JR九州Web会員規約」（以下「会員規約」といいます。）に則り、会員の個人情報(生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいう。)の取扱いについて定めたものです。本特約に関する用語の定義は「JR九州Web会員規約」に従うものとします。

1. (個人情報の収集・利用)
2. 第2条　会員は、当社が以下の個人情報を、以下の利用目的のために収集・利用することに同意します。
3. 【収集・利用する個人情報】
4. (1) 会員規約本条の定めに従って会員が登録した、会員の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど
5. (2) 当社及び当社グループ会社のサービスの利用状況
6. (3) その他会員サービスの利用状況
7. (4) 当社及び当社グループ会社の提供するスマートフォンアプリなどが取得する位置情報
8. (5) 支払いのために利用されるクレジットカードに関する情報
9. (6) 会員のネットワーク接続環境（IPアドレス）
10. (7) 上記以外で、会員が当社に届け出た事項
11. 【利用目的】
12. (1) 会員規約に定める会員サービスを提供させていただくため(宅配業者などへ商品などの発送を依頼する場合またはクレジットカード発行会社及び決済代行会社などへクレジット利用の本人認証及び決済の手続きを行う場合を含みます。)
13. (2) お問い合わせ・ご意見に対する質問にご回答をさせていただくため
14. (3) 会員に対する懸賞、キャンペーンを実施するため
15. (4) 郵便、電話、電子メール、スマートフォンアプリなどの通知手段を用いて、会員サービス提供者が提携する企業に関連する商品・サービスのご案内をお届けさせていただくため
16. (5) 郵便、電話、電子メール、スマートフォンアプリなどの通知手段を用いて、商品・サービスの開発や顧客満足度向上策検討などのためにアンケート調査などを実施するため
17. (6) 市場調査やその他の調査分析を実施するため
18. (7) 当社が運営するJR九州サイト、JR九州アプリ及びJRキューポアプリにおいて、お客さまの属性情報に基づき適した広告を表示するため
19. (8) 会員が、当社の提供するAPI（特定のプログラムを別のプログラムから動作させるための技術仕様）を介して、当社提携企業サイトに会員情報を提供するため
20. 2　その他上記以外の用途で会員の個人情報を入力いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内し、同意をいただいたうえで個人情報を収集・利用します。

1. (Cookie情報の取扱について)
2. 第3条　当社は、当社が運営するJR九州サイト及びJRキューポアプリからウェブサイト・スマートフォンアプリ利用者のブラウザを識別するCookie技術を通じて取得した閲覧履歴及びその分析結果を、会員の個人データと結びつけたうえで、趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告配信等の目的で利用させて頂きます。

1. (個人情報の第三者への提供)
2. 第4条　当社は、第2条及び3条に記載した個人情報の利用目的に該当する場合または次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
3. (1) 法令に基づく場合
4. (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. (4) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7. 2　お客さまの属性情報に基づき適した広告を表示する目的及び当該広告サービスのパフォーマンスを向上させる目的で、お客さまの個人情報の一部（性別、年齢、郵便番号、一方向性にハッシュ化されたメールアドレス）及び購入情報の一部を、トランザクションマーケティング会社であるRokt Pte Ltd. （以下「 Rokt社」といいます。）に提供します。なお、本条項の提供にあたってはあらかじめ会員の同意を得ることとし、同意をいただかない場合は広告の表示を行いません。また、同意の撤回・再同意は、ログイン後に表示される「会員情報変更」から変更できます。
   ＜Rokt社に関する表示＞
   ・提供先が所在する外国（以下「当該外国」）の名称：米国、カナダ、シンガポール、オーストラリア、英国
   　※データは、オレゴン、バージニア、シドニー及びアイルランドにあるAWSデータセンターで管理されています。
   ・Rokt社は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を遵守しています。
   　※Rokt社「プライバシーポリシーおよび情報収集に関する通知（https://www.rokt.jp/privacy-policy-ja/）」
   　※個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/)では、当該外国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
8. 3　前各項にかかわらず、当社は、前項に記載した個人情報の利用目的に該当する場合または「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用などに関する法律」に定める場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。

1. (共同利用)
2. 第5条　会員は､当社が､第2条及び3条に定める個人情報を､保護措置を講じたうえで以下の企業(以下｢共同利用会社｣という)と､以下の目的で､共同で利用することに同意します｡
3. 【共同利用会社】
4. 当社グループ会社
5. 【目的】
6. 第2条及び第3条に記載した目的のために、これらの情報を提供することがあります。
7. 【共同利用する個人情報の管理について責任を有する者】
8. 九州旅客鉄道株式会社
9. 住所：福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目25番地21号
10. 代表者：古宮洋二

1. (個人情報の管理体制)
2. 第6条　当社は、会員の個人情報の取扱いに関する個人情報管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。
3. 2　当社は、会員の個人情報を第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務を委託する第三者に提供することがあります。
4. 3　当社は役員及び従業員、業務委託先に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての指導を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
5. 4　当社サイトの個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記のリンク先よりお問い合わせフォームにご入力ください。
6. https://www.jrkyushu.co.jp/contact/Inquiry.html

1. (特約の変更)
2. 第7条　当社は、事前に会員に通知することなく本特約を変更できるものとします。この変更は、別途定める場合を除き、当社のサイト上において掲示、または会員が届け出ているメールアドレスへの電子メールの送信により通知します。
3. 2　前項の通知が電子メールで行われる場合、当社から会員が登録しているメールアドレスへの送信が完了した時をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで送信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
4. 3　第1項の通知が当社のサイト上への掲示で行われる場合、当社のサイトに掲示された時をもって通知が完了したものとみなします。

1. (特約の発効)
2. 第8条　本特約は、日本標準時間2025年6月17日から有効とします。