よくある質問

1基本情報

Q-1九州アプリくじきっぷとは何ですか？: 九州アプリくじきっぷは、JR九州が提供する新しい旅行きっぷで、5000円でくじを引くことにより旅行先が決まる楽しみを提供します。旅行先は「鹿児島中央」、「熊本」、「長崎・浦上」、「別府・大分」の4つの中からランダムに決定され、大当たりではJR九州線3日間乗り放題のきっぷが当たります。
Q-2九州アプリくじきっぷの価格は？: 1回5000円（1名さま）です。こどもの設定はありません。
Q-3九州アプリくじきっぷはどこで購入できますか？: JR九州アプリ限定でお買い求めいただけます。駅窓口、指定席券売機、JR九州インターネット列車予約（WEBサイト）では販売していません。
Q-4九州アプリくじきっぷの発売期間は？: 発売期間は2024年7月1日（月）から2024年9月27日（金）23：00です。先着10,000組に達し次第、発売終了となります。くじ引きは9月26日（木）23：00までにお引きください。
Q-5九州アプリくじきっぷの利用期間は？: 利用期間は2024年7月1日（月）から2024年9月30日（月）までです。最終出発日は2024年9月28日までです。ただし、以下の期間は利用できません。

- 7月13日(土) ～ 15日(月)
- 8月9日(金) ～ 18日(日)
- 9月14日(土) ～ 16日(月)
- 9月21日(土) ～ 23日(月)

2利用方法と条件

Q-6九州アプリくじきっぷの購入と利用方法を教えてください。: くじ引き券購入、くじ引き、きっぷ予約・購入はJR九州アプリで行います。まず、くじ引き券を4500円で購入し、きっぷ予約時に500円を追加でお支払いいただきます。乗車前にきっぷの受取りが必要です。指定席券売機またはJR九州のみどりの窓口でお受け取りください。
Q-7くじの結果が気に入らない場合、払い戻しできますか？: くじ引き券およびくじきっぷはお客さま都合による払い戻しはできません。ご利用期間など諸条件をご確認のうえお買い求めください。
Q-8大雨の影響で列車遅れや運休になった場合、払いもどしはどのようにしたらいいですか？: 発券前の場合は、翌日以降、自動で払いもどしを行います。払いもどしが確認できない場合にはお問い合わせください。発券済みまたは旅行中の場合は駅にて払いもどしを行います。駅窓口へお問い合わせください。
Q-9支払い方法は？: クレジットカード決済のみ対応しています（1回払いのみ）。決済の際には、3Dセキュアによる認証が必要です。

対応クレジットカード
・JCB
・VISA
・Masterçard
・アメリカン・エキスプレス
・イオンカード
・三菱UFJニコス（MUFJ、DC、NICOS）
Q-10九州アプリくじきっぷの注意事項は？: 「JR九州線3日間乗り放題」は、九州新幹線・西九州新幹線を含むJR九州管内の特急列車、普通・快速列車の普通車自由席に乗り降り自由なきっぷです（日田彦山線BRTを含む）。普通車指定席を６回まで利用できます。
博多～小倉の新幹線及び博多南線、福岡市地下鉄等、JR九州線以外の列車はご利用になれません。
往復指定席のきっぷでは途中下車はできません。
Q-11子どもの発売がない理由はなぜですか？: 1回のくじ引きでは最大2名分の発売となり、大人の方と別の方面になる場合があるため、大人の方にご購入いただき、旅行方面が決定してからお子さまのきっぷのご購入をおすすめしております。また夏休み期間にはお子さま向けのおトクなきっぷ「こどもぼうけんきっぷ」も発売しておりますのであわせてご利用ください。
Q-12指定席の変更は可能ですか？: きっぷ予約後の出発日・列車変更はできません。
Q-13途中下車はできますか？: 往復指定席のきっぷで途中下車した場合は、前途無効となります。「設定区間内の途中駅から乗車」または「設定区間内の途中駅で下車」することができます。ただし、ご利用にならなかった区間の払い戻しはありません。区間内であっても指定された路線以外での乗降はできません。
Q-14指定席に乗り遅れた場合はどうなりますか？: 特急券部分は無効となります。新たに特急券をお買い求めいただきます。
Q-15「ゆき」と「かえり」のきっぷを反対に利用するのは可能ですか？: ご使用になれません。「ゆき」券片は、未使用の「かえり」券片が伴っている場合に限り有効です。
Q-16きっぷの購入には事前登録が必要ですか？: JR九州Web会員登録とJR九州アプリへのログインが必要です。
Q-17複数回くじを利用することはできますか？: 指定された期間中に複数のくじを引くことが可能です。ただし先着10,000組限定となっております。

3その他の情報

Q-18九州アプリくじきっぷはどのような旅行先がありますか？: 旅行先は「鹿児島中央」、「熊本」、「長崎・浦上」、「別府・大分」の4つです。大当たりでJR九州線3日間乗り放題が当たります。
Q-19どれだけおトクになりますか？: 各方面のおトク額は以下の通りです。（通常きっぷとの比較）
Q-20JR九州アプリはどのOSに対応していますか？: JR九州アプリはiOS 15.0以上、Android OS 10以上に対応しています。