车票种类/乘车方法

车票种类

分为"普通票""特快票""商务票"3种类型。

普通票

普通票是乘坐列车所必须购买的车票。

从售票处购买的普通票

  1. 始发站
  2. 到达站
  3. 乘车日期
  4. 有效期限(包括出发日期在内)
  5. 票价

从自动售票机购买的普通票(仅限短距离)

  1. 始发站
  2. 票价

特快票

乘坐新干线和特快列车时,除购买普通票之外还需要购买特快票。

特快票分为指定席和自由席2种类型。

[ 指定席 ]

指定席是在乘车前先确保座位的意思。若要使用,就需要购买指定席券。可以在JR九州的车站窗口(绿色窗口)以及JR九州旅行社分店等处购买指定席票。(使用JR九州铁路周游券的游客在车站窗口直接指定座位时不会发生额外费用)如无指定席票,则不可就坐指定席。

指定席特快票

  1. 始发站
  2. 到达站
  3. 始发时间
  4. 到达时间
  5. 乘车日期
  6. 列车名称
  7. 列车编号
  8. 指定席座位号
  9. 票价

[ 自由席 ]

自由席可在有空位时自由使用。

自由席特快票

  1. 始发站
  2. 到达站
  3. 乘车日期
  4. 有效期限(包括出发日期在内)
  5. 票价

[ 仅有指定席的列车 ]

上述列车为仅有指定席的列车。请注意,如指定席列车满员而没有买到指定席,则不可搭乘该列车。

商务票

乘坐新干线和特快列车的商务车厢(※)时,除购买普通票、特快票之外还需要购买商务票。有的列车没有设置商务车厢。

※商务车厢・・・比普通车厢宽敞,设施较好的列车

乘车方法

  • 在剪票口上方的车次显示屏上确认所乘列车的站台

  • 搭乘指定席票上记载的列车
    ※指定席的车厢/区间上,写有「指定席」,「指定」,「指」,或者「RESERVED」。

  • 就坐于指定席票上记载的座位号码(自由席特快票上没有座位号码)。

  • ※自由席的车厢/区间上,写有「自由席」,「自由」,「自」,或者「NONRESERVED」。
    在此车厢/区间内可坐在无人乘坐的空位上。

车票发售日期

普通票/自由席特快票

普通票/自由席特快票的有效期由购买日算起。

如果同时购买普通票和指定席票的话,可以提前一个月购买。

指定票(指定席特快票、指定席票)

乘车日期1个月前的日本时间10点起,车站和旅行社窗口同时发售。

※不受理海外网上预订座位。

请在抵达日本后,在车站或旅行社窗口等处预订指定票。

购买车票

可以在JR九州的车站窗口(绿色窗口)以及JR九州旅行社分店购买车票。

此外,短距离的车票还可使用车站内的自动售票机购买。

车站窗口(绿色窗口)

在带右侧标记的窗口"绿色窗口(Midorinomadoguchi)"售票。

在窗口购买车票时,请告知工作人员以下信息。

  1. 始发站、目的地(车站)
  2. 出发日期、出发时间
  3. 人数(成人、儿童)
  4. 列车类型(新干线、特快列车、普通列车)
  5. 指定席或自由席

自动售票机

自动售票机可使用英语进行操作。

"成人"和"儿童"的区分

成人

区分 票价
12岁以上 通常票价

儿童

区分 票价
6~11岁 ※普通票、特快票为成人的半价。
・商务票与成人同价

幼儿

区分 票价
1~5岁 ・免费。
但在以下情况下,需要支付"儿童"的票价。
(1)与"成人"或"儿童"1人同行的"幼儿"人数超过2人时(第3人需要支付"儿童"票价)
(2)"幼儿"、"婴儿"单独1人使用指定席、商务席时。
(3)"幼儿"单独旅行时

婴儿

区分 票价
0岁 ・免费。
但在以下情况下,需要支付"儿童"的票价。
(1)与"成人"或"儿童"1人同行的"幼儿"人数超过2人时(第3人需要支付"儿童"票价)
(2)"幼儿"、"婴儿"单独1人使用指定席、商务席时。
(3)"幼儿"单独旅行时

改签车票

※不同的打折车票退票方法不同。详情请咨询车站工作人员。

状况

未使用

处理方法

■未使用且在有效期内的车票,仅可免费改签1次同类型的车票(普通票改签普通票/特快票改签特快票)。此时,多退少补。

■请在车站窗口(绿色窗口)的营业时间内提出改签申请。

■第2次改签,请在车站或旅行社退票后,重新购买想要的车票。

■指定席仅可在该列车发车前改签。发车后即变为无效,因此请提前到窗口办理。

状况

使用后的车票

处理方法

■旅行开始后改签车票时,需支付不足的车费,但多出的差价不予退还。
但是,普通票仅限未搭乘的区间在101km以上时,予以退票。

状况

错过指定的列车

处理方法

■指定席特快票、商务票等,超过指定列车的发车时间后即变为无效,不可退票。

■关于指定席特快票,即使未赶上列车,也只能搭乘与指定列车的乘车日期相同的普通车厢自由席。此外,如要乘坐指定席,将全额支付指定席特快票价。

退票

退票请到车站的核算室、旅行中心(部分旅行中心可能无法办理此业务)、各大旅行社的窗口办理。

※不同的打折车票退票方法不同。详情请咨询车站工作人员。

未使用

普通票
自由席特快票

退票条件 手续费
未使用且在有效期限内 220日元

指定席特快票
商务票
指定席票

退票条件 手续费
截止发车日期的2日前 330日元
发车日期前1天到发车时间为止 30%
(但最低
330 日元)

*办理购买1张特快票和商务票等指定票的退票手续,仅收取商务票部分的手续费。

*列车的发车日期或其前一天改签的指定票退票时,需收取30%的手续费。

使用后的车票

(普通票)

乘车后的普通票,有效期限内未搭乘的区间公里数,仅在每张票超过100公里时可退票。此时的退票金额,为发售金额减去已搭乘区间的普通票价和220日元手续费后的余额。

发生事故等情况的处理

状况 处理方法
列车无法运行时 已购买车票且旅行被取消时,全额返还票价。此外,旅行途中停止运行时,返还未搭乘区间的票价。此时,全额返还停止运行列车的特快票价等
列车晚点时 特快列车比到达时间延迟2小时以上时,全额返还特快票价。
※可退还的只有特快票部分的费用,普通票费用无法退还。