「優れたホスピタリティを誉めることで南九州全体の底上げを」という考えのもとに平成16年度より実施しています。第7回目となる今回は、平成22年10月1日〜平成23年3月31日の間募集し、1,175通の応募がありました。
お客さまから寄せられた旅先での心あたたまるエピソードをもとに南九州観光調査開発委員会にて決定いたしました「第7回ホッとハート南九州キャンペーン」の表彰式を下記の通り実施いたしました。
| ■実施日時 | 平成23年6月23日(木)16:30〜17:00 |
| ■会 場 | JR九州ホール「ホワイエ」 (JR博多シティ9階) |

○最優秀賞・優秀賞
| 賞 | 受賞者 | 概要 | 委員採点 ポイント |
|---|---|---|---|
| 最優秀賞 | 日南市観光課と日南市観光協会の 職員のみなさま |
年末の休み中にもかかわらず、問合せのあった観光客に、懇切丁寧に見所や観光施設を紹介する親切な対応に関するエピソード。 | 15
|
| 優秀賞 | 第一交通株式会社 霧島神宮営業所 外山 茂 様 |
高千穂峰登山客へお昼の弁当を準備するなど家族のような応対で、人情豊かなおもてなしの心を感じるエピソード。 | 11 |
| NPO法人ネット八代 理事長 岡田 敏代 様 |
肥薩おれんじ鉄道八代駅について、お客さまへの丁寧なご案内や一つの「駅弁」を取り寄せるなど、労を惜しまぬ親切な対応に関するエピソード。 | 10 |
○特別賞(1,175通の応募の中で最も応募エピソードの多かった施設への賞)
| 賞 | 受賞者 | エピソード数 |
|---|---|---|
| 特別賞 | JRホテル屋久島(鹿児島) | 12 |
| ・ | お客さまから寄せられた1,175件の旅先での心あたたまるエピソードを南九州観光調査開発委員会事務局で30件まで予備選考を実施。 |
| ・ | 南九州観光調査開発委員会委員(16名)が最優秀1件(3ポイント)、次点候補2件(1ポイント)で選定し決定。 |