こんなとき、どうすればいいの?
[Q1]現在磁気券の定期券を使っています。
定期券の期限が切れないと、「SUGOCA定期券」に変更できないのですか?
[Q2]現在磁気券の定期券を2枚使用しています。
「SUGOCA定期券」で2枚使用することができますか?
[Q3]福岡市地下鉄線との連絡定期券を使用しています。
「SUGOCA定期券」に変更することができますか?
[Q4]北九州モノレールや、平成筑豊鉄道、甘木鉄道、JR九州バスなどとの連絡定期券は「SUGOCA定期券」にすることができますか?
[Q5]門司〜南福岡間(鹿児島本線経由)の磁気券の定期券を使用しています。
時々小倉〜博多間を山陽新幹線に乗車しますが、SUGOCA定期券でも山陽新幹線に乗車できますか?
[Q6]博多〜佐賀間(鹿児島本線、鳥栖、長崎本線経由)の「SUGOCA定期券・特急定期券」を使用しています。博多〜新鳥栖間の九州新幹線に乗車できますか?
[Q7]山陽新幹線に乗車できる新幹線定期券(FREX)や九州新幹線に乗車できる新幹線エクセルパスは、「SUGOCA定期券」にすることができますか?
[Q8]SUGOCAに登録している電話番号や氏名に変更がある場合や間違いがあった場合にはどうしたらいいでしょうか?
[Q9]1年前の利用履歴を知りたいのですが。
[Q10]カード残額が十分にあるはずなのに自動改札機で使用できません。
[Q11]「SUGOCA定期券」の券面の印字が不鮮明になってしまいました。
どうすればよいですか?
[Q12]貯まったSUGOCAポイント残額はどうやって確認できますか?
[Q13]「小児用SUGOCA乗車券」の有効期限が切れてしまいました。どうしたらよいですか?
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