九州旅客鉄道株式会社

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お問い合わせ/ご意見・ご要望

JR九州へのお問い合わせ・ご意見・ご要望に関しましては、下記のお問い合わせ窓口またはメールより承ります。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上に役立ててまいります。

よくいただくご質問 Q&A

よくお寄せいただくお問い合わせやご意見についてQ&Aでご案内しています。

電話でのお問い合わせ

時刻・運賃料金のお問い合わせ
JR九州案内センター 050-3786-1717【全地区共通】 営業時間/8:00~20:00
列車の指定席の予約・空席案内
JR九州電話予約センター 050-3786-3489【全地区共通】 営業時間/8:00~20:00
インターネット列車予約等のお問い合わせ
JR九州インターネット列車予約・案内センター 050-3786-8814【全地区共通】 営業時間/8:00~20:00
JR九州へのご意見・ご要望
JR九州お客さま相談センター 050-3786-5154【全地区共通】 営業時間/9:00~18:00

お客さまからお電話いただきました内容は、正確な対応とサービス向上のために録音させていただきます。予めご了承ください。
録音内容に関するお客さまの個人情報に関しては、当社の個人情報取扱に関する基本方針に則り弊社で責任を持って管理させていただきます。
お忘れ物については、「お忘れ物について」のページをご覧ください。

お忘れ物についてはこちら
※博多駅の列車運行状況を電話でご案内しています。こちらもご利用ください。 【博多駅運行情報ダイヤル】0180-999890

※小倉駅の列車運行状況を電話でご案内しています。こちらもご利用ください。 【小倉駅運行情報ダイヤル】0180-999880

メールでのお問い合わせ

メールにてお問い合わせ・ご意見・ご要望を承っています。お問い合わせの内容を下の項目からお選びください。

お客さまからの声をヒントに改善いたしました

お客さまの声をもとに改善した事例を一部ご紹介します。今後もお客さまに気持ちよくご利用いただけるように、改善に取り組んでまいります。

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